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60%消费者高度依赖促销购礼服,尚普咨询集团礼服白皮书指出:涨价10%即流失25%客群

2026-01-12 09:38:20   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“如果不是直播间那句‘今晚0点前立减200’,我大概率就把那件缎面小礼服从购物车里删了。”28岁的上海婚礼策划师林漾在电话里跟记者回忆,9月婚礼旺季,她帮新娘们挑礼服的同时也给自己囤了两条,“反正一年到头就等618、99、双11,错过这波,下回折扣得等明年。”

林漾的“非打折不下单”心态,正是今年礼服市场最锋利的双刃剑。尚普咨询集团刚刚发布的《2025年中国礼服市场洞察报告》显示,60%消费者对促销活动“高度依赖”,其中27%“非常依赖”、33%“比较依赖”。更扎眼的是,一旦涨价10%,就有25%消费者立刻转身投别家,只有41%愿意按原价继续购买。换句话说,品牌靠折扣换来的销量,随时可能被竞品用“再便宜50块”撬走。

60%消费者高度依赖促销购礼服,尚普咨询集团礼服白皮书指出:涨价10%即流失25%客群-2025年12月-礼服-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国礼服市场洞察报告》

“折扣成瘾”背后,是礼服品类天然的低频属性。43%用户一年只买一次,32%一年2—3次,加起来超过七成。婚礼、年会、颁奖礼这些“人生高光时刻”才是刚需,平日衣柜里根本找不到它们的出场机会。于是,价格成为撬动需求的最后一根稻草。

然而,靠降价跑量的甜蜜期正在过去。天猫数据显示,1—10月礼服线上销售额4.81亿元,97%集中在天猫,平台流量成本水涨船高;抖音虽然体量小,却用直播把高价区间推到87%的销售额占比,品牌为了冲榜单,只能把428元以上的高毛利款拿出来“宠粉”,结果利润率被佣金、投流、红包三重挤压。一位苏州礼服品牌电商负责人向记者吐槽:“现在每卖一件800元的礼服,平台抽成加投流就去掉35%,再打个九折,利润比纸巾还薄。”

60%消费者高度依赖促销购礼服,尚普咨询集团礼服白皮书指出:涨价10%即流失25%客群-2025年12月-礼服-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国礼服市场洞察报告》

更尴尬的是,消费者的心理价位卡得死死的。1001—2000元区间占比31%,2001—3000元区间28%,两者合计59%,是公认“安全区”。往上走到3001—5000元,人群瞬间缩到11%;再往上到5000元以上,只剩3%“硬核玩家”。品牌想升级面料、加手工钉珠,先得掂量掂量:多出来的成本,谁能买单?

60%消费者高度依赖促销购礼服,尚普咨询集团礼服白皮书指出:涨价10%即流失25%客群-2025年12月-礼服-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国礼服市场洞察报告》

“去年我们尝试把一款爆款小礼服从1299涨到1499,只涨了200块,转化率直接掉38%,小红书笔记底下全是‘等等党’留言‘再蹲蹲’。”广州设计品牌THEO主理人杜晓珺苦笑,“后来乖乖把价格降回去,送了一条价值80元的同款丝巾,才算把销量拉回正轨。”

涨价即死、不涨价等死,难道只能躺平?报告里一组复购数据给出暗号:50—70%复购率仅占31%,还有15%用户复购率不到30%。“礼服不是快时尚,但‘追新’速度却一点不输。”尚普咨询分析师指出,36%消费者换品牌的首要原因是“追求新款”。这意味着,谁能用“新鲜感”锁住老客,谁就能把一次性买卖变成长情生意。

60%消费者高度依赖促销购礼服,尚普咨询集团礼服白皮书指出:涨价10%即流失25%客群-2025年12月-礼服-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国礼服市场洞察报告》

林漾给记者展示她的“薅羊毛”攻略:加入三家品牌的会员,生日月送1000积分,可抵现50元;新品上架前,积分商城提前24小时兑换“升级面料券”,原价2000元的礼服,加200积分就能换成真丝混纺,还附赠防尘袋和刺绣姓名标签。“感觉像在玩闯关游戏,比直接打折有趣多了,我也愿意在朋友圈晒图。”

这套“会员积分+体验升级”的组合拳,正在替代粗暴降价。报告调研发现,消费者对线上智能服务的期待里,31%想要“智能款式推荐”,27%渴望“虚拟试穿”。品牌把积分兑换场景挪到小程序:100积分换AR试穿券,200积分换设计师一对一改衣,500积分换“私人衣橱”年度管理方案,既把折扣成本摊进服务,又把用户留在私域。

60%消费者高度依赖促销购礼服,尚普咨询集团礼服白皮书指出:涨价10%即流失25%客群-2025年12月-礼服-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国礼服市场洞察报告》

“过去我们做促销,一降价就是全渠道同步,现在只在会员池里发‘隐藏券’,既保住公域价格体系,又让核心客群里‘偷着乐’。”杭州互联网礼服品牌MORFCEO刘柯透露,试运行三个月,老客复购率提升18%,客单价提高12%,退货率反而降了4个百分点,“因为尺寸、面料都提前在私域沟通清楚,用户冲动消费少了。”

线下门店也在悄悄“去促销化”。深圳万象天地一家新开的礼服概念店,把试衣间做成“光影秀场”,消费者扫码就能录一段30秒走秀视频,系统自动生成AI大片,发朋友圈集赞满88,立享“手工改短”服务一次,原价180元的改衣费被包装成“专属定制”,用户感知价值瞬间翻倍。门店负责人告诉记者:“用体验换溢价,比直接打折高明多了,开业两个月,成交率提升25%,连带配饰销售额增长40%。”

展望2026,礼服品牌若想摆脱“促销依赖症”,有三条路可走:

第一,把折扣变“投资”。用会员积分替代直降,把原本让利的50元换成“升级面料”“专属刺绣”“免费储存”,既提升附加值,又强化品牌记忆点。

第二,把场景做“深”。婚礼、年会之外,开辟“毕业礼”“妈妈装”“亲子礼服”细分场景,通过套餐化销售提高件单价,稀释单一促销敏感度。

第三,把内容做“久”。签约垂类穿搭博主,持续输出“一衣多穿”“礼服改日常”短视频,教用户把3000元的礼服穿成30次,每次成本100元,心理账户瞬间平衡,复购也就水到渠成。

林漾已经给自己立下flag:明年再买礼服,不看折扣看积分。“如果能用积分换一次设计师上门量体,再送一次专业礼服收纳服务,我宁愿原价买,因为‘被宠’的感觉,比便宜200块更爽。”

当品牌学会用“体验”代替“折扣”,用“陪伴”替代“促销”,礼服市场才能真正走出“涨价即流失”的死亡循环。毕竟,女人买的不只是一件礼服,而是那一刻被看见、被珍视的自己。谁能把这份情绪价值做成长期生意,谁就能穿上属于自己的“增长礼服”,在红毯尽头稳稳接过分众市场的皇冠。


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