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尚普咨询集团行业观察:70%以上复购率55%婴幼儿辅食饼干品牌忠诚度,宝宝不爱吃口味成29%换牌首因

2026-01-12 16:14:02   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我们家宝宝嘴巴刁得很,第一口不吃,整盒就报废。”——来自成都的90后妈妈林珊,在母婴群里发出这句“哀嚎”后,瞬间收到一百多条“+1”。林珊的遭遇并非孤例,尚普咨询最新完成的《2025年中国婴幼儿辅食饼干市场洞察报告》显示,70%以上复购率合计达55%,看似一片“忠诚”的海洋,却有29%的家长因为“宝宝不喜欢口味”而果断换牌,成为品牌流失的最大漏斗。

尚普咨询集团行业观察:70%以上复购率55%婴幼儿辅食饼干品牌忠诚度,宝宝不爱吃口味成29%换牌首因-2025年12月-婴幼儿辅食饼干-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿辅食饼干市场洞察报告》

高复购率是一座金矿,谁都想把铲子牢牢插进去。但“口味疲劳”像暗礁,稍不留神就让金矿变流沙。报告里有一个看似不起眼的数据:在消费者对产品类型的偏好中,“口味多样性”仅占11%,远低于“有机无添加”的22%。“别被数字骗了,”尚普咨询资深分析师周珉提醒,“当家长把‘安全’视作入场券后,决定留不留下来的是孩子买不买账——宝宝摇头,一切都白搭。”

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故事回到林珊。她第一次买的是某国产大牌原味米饼,官方宣称“99%妈妈复购”,可女儿只肯舔两下就推开。第二次她换了香蕉味,结果一样。第三次她学乖了,先撸小样——一盒6片,售价9.9元,吃完再决定大包装。“小样救了我的钱包”,林珊说。像她这样“先尝后买”的家长,在调研里占到18%,却鲜少有品牌系统满足。

机遇与挑战的缝隙里,痛点昭然若揭:家长试错成本高、宝宝挑剔、开盒即拆无法退货。报告里“不愿推荐原因”一栏,“担心个体差异不适合”以28%高居第一,紧随其后的是“产品效果未达预期”22%。换句话说,口味适配的失败,直接拖累了口碑扩散。

尚普咨询集团行业观察:70%以上复购率55%婴幼儿辅食饼干品牌忠诚度,宝宝不爱吃口味成29%换牌首因-2025年12月-婴幼儿辅食饼干-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿辅食饼干市场洞察报告》

“解决方案必须同时解决‘选’和‘退’两道关卡。”周珉在客户内部分享会上给出三步模型:

第一步,建立“月龄+口味”双维度推荐库。6个月刚出牙的宝宝,以淡味、易溶为主;10个月进入咀嚼爆发期,可加入草莓、蓝莓等微酸口味,刺激唾液分泌;12个月以上则引入苹果肉桂、南瓜椰奶等复合味型。报告中的“购买原因”数据里,“锻炼咀嚼能力”占22%,与“补充营养”并列核心需求,提示品牌可把“功能+口味”打包设计。

第二步,每季度上新2款季节限定果蔬味。春季推出枇杷雪梨味,夏季换成西瓜薄荷,秋季做红枣枸杞,冬季上胡萝卜橙子。季节原料成本低、营销话题足,还能对冲“口味疲劳”。调研显示,消费者对“促销活动”高度依赖者合计45%,新口味+限时价,正好切中“尝新”心理。

尚普咨询集团行业观察:70%以上复购率55%婴幼儿辅食饼干品牌忠诚度,宝宝不爱吃口味成29%换牌首因-2025年12月-婴幼儿辅食饼干-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿辅食饼干市场洞察报告》

第三步,随正装附送“2片装退订包”,宝宝不吃,整单可退,运费险由品牌承担。尚普在上海小范围测试发现,该策略把换牌率从29%降到14%,客单价却提升8%——家长更愿意一次性囤3盒,因为“零风险”。

“别小看这两片试吃,它是高复购的保险栓。”周珉提醒,55%的高忠诚用户并非“死忠”,而是“还没找到更好替代品”。一旦竞品先一步解决口味适配,切换成本极低的辅食市场,品牌护城河会瞬间决堤。

渠道端的配合同样关键。报告里,综合电商仍占34%流量入口,但垂直母婴社群的“种草”效率更高:微信朋友圈37%、小红书28%,两者合计65%。“把试吃包做成‘妈妈打卡’素材,让真实测评替代硬广,ROI反而翻倍。”某新锐品牌市场总监透露,他们邀请100位KOC发放“季节盲盒”,短视频播放破千万,新品上市首周即冲至天猫品类第三。

尚普咨询集团行业观察:70%以上复购率55%婴幼儿辅食饼干品牌忠诚度,宝宝不爱吃口味成29%换牌首因-2025年12月-婴幼儿辅食饼干-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿辅食饼干市场洞察报告》

线下场景亦不可忽视。调研中“外出携带备用”占比18%,周末白天消费达31%。品牌可与月子中心、亲子餐厅合作,在等位区投放“1元试吃”,把无聊等待变成口味教育。宝宝现场爱吃,家长立刻扫码下单,30分钟到家,即时转化。

尚普咨询集团行业观察:70%以上复购率55%婴幼儿辅食饼干品牌忠诚度,宝宝不爱吃口味成29%换牌首因-2025年12月-婴幼儿辅食饼干-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿辅食饼干市场洞察报告》

展望2026,周珉认为“口味创新”将沿着两条曲线演进:一条是“更细颗粒的月龄分阶”,把6-36个月切成5段,每段匹配3-4种安全口味;另一条是“跨品类风味迁移”,把成人市场验证过的热门元素,如生椰拿铁、青提茉莉,降盐减糖后引入婴标生产线。“前提永远是安全,落地必须靠小样。”

对品牌而言,高复购率不是终点,而是新一轮竞赛的起点。55%的忠诚用户是一张含金量极高的“信任船票”,谁能先解决宝宝挑剔的舌头,谁就能把船开得更远。毕竟,在母婴赛道,复购不是结果,而是持续赢得“妈妈心”的过程。口味这门功课,永远没有毕业日。


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