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2026-01-13 11:46:26 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
“娃一哭，我就先拍照发群里问姐妹。”凌晨一点，90后宝妈林可在400人的“出牙互助群”里抛出一张牙龈红肿的照片，三分钟内收获17条回复：有人甩来某品牌牙胶链接，有人提醒“别用含酒精湿巾”，还有人直接私信转卖自己囤多的无氟牙膏。十分钟后，她下单了两支39元的“小草莓”牙膏，顺手把订单截图回群里，“已冲，等我打卡。”
这不是孤例。尚普咨询集团刚刚发布的《2025年中国婴幼儿口腔护理市场洞察报告》显示：65%的母婴消费者把微信朋友圈和母婴微信群当作首要“信息源”，远高于小红书（18%）与抖音（12%）。换句话说，当品牌还在公域砸钱买曝光时，真正的购买决策早已在私域小窗里完成。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿口腔护理市场洞察报告》
“微信生态就像一张看不见的蜘蛛网，节点是一个个宝妈，蛛丝是她们的信任。”尚普咨询母婴赛道首席分析师周蔚指出，34%的群内话题围绕“真实用户体验分享”，28%则由“专家或医生科普”接力，两者相加超过六成，构成口腔护理品类在社群里的“双轮驱动”。
然而，硬币的另一面是内容高度同质化。打开任意一个母婴群，三天内必然出现相同的“草莓牙膏打卡照”、相同的“牙医背书截图”，甚至相同的“限时秒杀海报”。“看得多了，会条件反射地觉得是广告。”上海宝妈阿初吐槽，自己已被“种草疲劳”支配，看到链接先长按“折叠”。
真假难辨，是第二个痛点。去年9月，一款号称“德国进口”的乳牙牙刷在长三角妈妈圈爆红，结果有家长把包装翻译成中文才发现生产地实为广东某县；群友怒而踢人，品牌一夜之间从“团宠”变“团骗”。尚普调研中，28%的消费者因“担心效果不佳”而拒绝向他人推荐，高居“不愿安利”榜首。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿口腔护理市场洞察报告》
“社群不是流量洼地，是信任梯田。一旦塌方，整块田都会废掉。”周蔚提醒。
机会藏在裂缝里。报告发现，消费者最信任的两大信息源分别是“儿科医生或牙医”（41%）与“育儿经验丰富的宝妈KOL”（33%）。这意味着，谁能同时绑定“专业”与“妈妈”双重身份，谁就能在私域里掌握“生杀大权”。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿口腔护理市场洞察报告》
于是，一批品牌开始悄悄孵化自己的“宝妈KOC矩阵”。以国产新锐“芽芽乐”为例，其市场团队把全国300名“爱分享的宝妈”拉进企业微信群，每周一寄送新品，周三固定“牙医空降”直播答疑，周五则由宝妈上传孩子刷牙短视频打卡。连续打卡四周，即可解锁下一期新品试用权；若带来3位新宝妈进群，再送儿童电动牙刷。三个月内，该群从300人裂变到2800人，单品复购率飙到72%，远高于行业均值56%。
“我们不怕她们吐槽，就怕她们不说话。”芽芽乐私域负责人沈婷透露，品牌给每位KOC配备“内容素材库”，却要求必须“先用自己的话说一遍”，哪怕出现方言、错别字也无妨，“真实感才是社群硬通货”。
更关键的是价格带卡位。报告测算，20—40元价格段占据36%的接受度峰值，40—60元紧随其后占28%，两者相加达64%，正好对应社群团购最常出现的“39.9元两支包邮”区间。芽芽乐把主力SKU定在39元，并在直播里强调“牙医同款”，既满足“专业”诉求，又落在妈妈“闭眼入”的舒适区。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿口腔护理市场洞察报告》
“社群拼的不是低价，是低价里的安全感。”沈婷总结。
但裂变不是无限游戏。当越来越多品牌涌进微信群，信息噪声指数级上升，用户注意力被迅速稀释。尚普调研显示，价格上涨10%，就有17%的消费者立刻更换品牌；促销依赖人群合计高达70%，其中14%“无促不买”。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿口腔护理市场洞察报告》
“靠补贴换增长，就像用奶嘴止哭，一拔就哭。”周蔚建议，下一步品牌必须把“社群内容”升级为“社群服务”——从种草走向陪伴，从拼团走向拼价值。
具体怎么做？报告给出三点展望：
第一，把“牙医直播”做成常态化IP，但减少硬广，增加“答疑+抽奖”互动，用专业度对冲广告感；
第二，引入“智能售后提醒补货”与“口腔护理建议”小程序，把服务延伸到购买后，提升复购；
第三，建立“黑名单共享机制”，由品牌、渠道、KOC三方共建“问题产品库”，一旦监测到质量或舆情风险，30分钟内群内公告，降低“信任塌方”概率。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿口腔护理市场洞察报告》
“未来的母婴私域，属于既能提供情绪价值、又能提供科学方案的品牌。”周蔚预测，2026年婴幼儿口腔护理线上销售额有望突破90亿元，其中超过一半将在微信生态完成“认知—种草—购买—复购”闭环。谁能用专业力筑牢信任、用真实体验放大口碑，谁就能把这65%的私域流量，变成100%的增长杠杆。
林可的“出牙互助群”最近又升级了：群名改成“0—6岁口腔打卡营”，群公告写着——“每周三晚八点，牙医在线答疑；每周五晒娃刷牙视频，送牙线棒。”她已经连续打卡五周，换来一只品牌定制的儿童电动牙刷。她笑称：“以前是我求人种草，现在是我被种草，还顺便帮品牌种草，大家都是‘草’根联盟。”
草，根，联盟——这三个字，或许就是中国婴幼儿口腔护理下一个五年的私域注脚。
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