400-969-2866
2026-01-17 14:24:09 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
一眼看懂市场：37%抓绒衣购买靠亲友推荐就是最精炼的行业洞察。这一结论源自尚普咨询集团历时数月的深度专题研究。调研覆盖全国1489名消费者，精准描绘出市场全貌。投入一份报告的时间，可能收获全年最重要的决策参考。
一、社交信任主导抓绒衣购买决策
亲友推荐以37%的占比高居首位，显示消费者在选购抓绒衣时高度依赖社交信任。社交媒体广告以28%位列第二，印证数字营销对年轻群体的显著影响。线下体验活动占比19%，体现消费者对实物触感和试穿体验的重视。电视/广播广告仅占11%，传统媒体影响力相对有限。线上电子订阅低至5%，表明订阅式营销在抓绒衣领域尚未形成规模。整体而言，社交因素和体验导向是消费决策的关键驱动力，品牌应着力强化口碑传播与互动体验以提升转化效果。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国抓绒衣消费者洞察报告》，N=1489
二、线上购物满意度高，客服退货环节待优化
线上消费流程满意度表现良好，5分和4分占比合计达73%，其中4分占比41%为最高，说明消费者对购物流程基本满意但仍存改进空间。退货体验满意度中5分和4分占比合计67%，略低于消费流程，5分占比28%相对较低，反映退货环节需要完善。客服满意度5分和4分占比合计68%，与退货体验相当，但5分占比26%为三项中最低，提示客服质量亟待提升。总体来看，消费者对各环节的满意度集中在4分区间，高分段（5分）占比仍需提高，尤其在客服和退货环节表现明显。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国抓绒衣消费者洞察报告》，N=1489
三、智能服务需求聚焦基础购物流程
数据显示，智能搜索推荐需求最高，占比27%，表明消费者线上选购抓绒衣时最重视智能搜索和推荐功能。智能客服解答占比23%，智能支付流程占比19%，智能物流跟踪占比15%，三项合计57%，体现消费者对购物全流程智能化服务的普遍需求。智能售后处理仅占8%，智能穿搭搭配占4%，智能尺码推荐占2%，智能促销推送和智能评价引导各占1%，智能会员服务为0%。这些低占比项目显示消费者对售后、穿搭建议、尺码推荐等增值服务的智能化需求较弱，可能源于抓绒衣作为功能性服装，消费者更注重基础购物体验。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国抓绒衣消费者洞察报告》，N=1489
限于篇幅，本文仅呈现研究的几个关键维度。完整报告涵盖从产业链上游供应到下游消费的全景分析。我们为这份深度报告感到自豪，并确信它能为您创造价值。期待有机会为您呈现更多专业洞察。
经济数据库
查看更多 >品牌排行榜
查看更多 >2021年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《某行业品牌连续三年市场调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询的调查方案设计严谨，方法科学，调查组织过程规范、严谨，调查数据基本可靠，为我们
2021年 07 月 05 日，尚普咨询收到客户发来的《汽车领域在生塑料市场调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询与我司合作完成的项目报告，由于该项目涉及面广、产品专业性强。非常感谢尚普咨询专业...
2021年 07 月 05 日，尚普咨询收到客户发来的《网约指定城市运力公司调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据，...
2020年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《锂电池企业销售策略与生产成本研究项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参...
2021年 07 月 09 日，尚普咨询收到客户发来的《某危废处理研究项目》的满意度评价单。客户表示：本次是组织架构的调查，服务过程很不错，愿贵公司的咨询工作越来越好，期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上...
2021年 07 月 16 日，尚普咨询收到客户发来的《共享美容研究项目》的满意度评价单。客户表示：本次一期二期内容满意，期待后期签订长期协议，全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日上，基...
2021年 07 月 09 日，尚普咨询收到客户发来的《两家白酒生产企业组织架构调研项目》的满意度评价单。客户表示：本次是组织架构的调查，服务过程很不错，期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上，基业常青！
2021年 07 月 13 日，尚普咨询收到客户发来的《某品牌经营情况调研项目》的满意度评价单。客户表示：本次一期二期内容满意，期待后期签订长期协议，全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日...
2021年 07 月 13 日，尚普咨询收到客户发来的《舟山砂石骨料市场研究项目》的满意度评价单。客户表示：对尚普咨询提供的咨询服务非常满意，尚普咨询能为客户着想，能及时为客户解决问题，不惜加班加点来...
2021年 07 月 15 日，尚普咨询收到客户发来的《品牌打造和保护解决方案企业调研项目》的满意度评价单。客户表示：总体非常满意，反馈及时，沟通顺畅，希望多多合作。祝用户事业蒸蒸日上，基业常青！
| 研究模块 | 研究内容 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 市场调研 | 行业现状 | 市场容量 | 产品应用 | 渠道模式 | 供应链条 | 市场竞争 | 市场咨询 |
| 企业研究 | 企业背景 | 企业财务 | 销售数据 | 市场策略 | 生产设备 | 供应采购 | 技术研发 |
| 仓储物流 | 渠道建设 | 人力资源 | 企业战略 | ||||
| 用户调研 | 消费者调查 | 消费行为态度 | 宣传/促销 | 产品服务 | 品牌研究 | 消费者特征 | |
| 满意度调查 | 员工满意度 | 用户满意度 | |||||
| 市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
| 落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
| 商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
| 产业规划 | 市场调研 | 市场准入 | 发展战略 | 投资选址 | 收购及整合 | IPO募投 | |
18 年
尚普咨询成立18年
48项知识产权
独立方法论
8成信息来自一手研究
118 亿
自建数据库118亿条
覆盖中国1978个行业
每年新增1亿条数据
产业大数据平台
118 +
拥有300+专业顾问团队
顶尖企业实操和管理经验
多位成员拥有国际PMP证书
48 项
独立方法论
48项自主知识产权
高新技术企业
产业大数据平台
400-969-2866
扫一扫，了解更多资讯
尚普咨询
尚普咨询集团有限公司 版权所有 京ICP备08011146号-6 国统涉外证字第1690号 Copyright @ 2008-2026 Shangpu-China.Com All Rights Reserved XML地图 网站地图
