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朋友口碑38%驱动臭豆腐认知,社交媒体27%紧随其后——尚普咨询集团行业观察

2026-01-29 17:16:22   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“第一次吃臭豆腐,是闺蜜把我硬拽到坡子街夜市。她一句‘闻着臭、吃着香,不尝等于白来长沙’,我当场破防。”95后白领林灿回忆时仍忍不住舔嘴唇。尚普咨询刚结束的1326份街头拦截访谈显示,像林灿这样被“闺蜜一句话”种草的人高达38%,而刷抖音、小红书被27%的人列为第二触点。朋友口碑+社交媒体,像两根无形的筷子,把原本抗拒的消费者夹进了沸腾的油锅。

机遇:一张嘴的成本,比千万广告费更低

“在零食赛道,能让消费者自发转发的单品不多,臭豆腐算一个。”尚普分析师指出,38%的“熟人推荐”意味着品牌只要点燃1个种子用户,理论上就能撬动其朋友圈平均280人的二次曝光;若叠加27%的社媒扩散,单条内容若获得1万播放,相当于白捡2700次“软广”。对比动辄百万的电梯广告,社交裂变的边际成本几乎为零。

更诱人的是,愿意把真实体验写成笔记、拍成短视频的人高达41%。他们不一定是百万粉丝的KOL,却是最可信的“邻桌同事”。长沙本地品牌“湘火火”曾邀请200名上班族免费试吃新出的“薄脆臭豆腐”,只提出一个要求:吃完发一条朋友圈。结果3天内话题页浏览破120万,门店排号从日均180桌飙升到420桌,营收翻1.3倍,而总预算不到一场线下发布会场地费。

朋友口碑38%驱动臭豆腐认知,社交媒体27%紧随其后——尚普咨询集团行业观察-2025年12月-臭豆腐-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国臭豆腐市场洞察报告》

挑战:31%的人因“气味敏感”拒绝开口

“我吃完立刻刷牙,还不敢坐地铁,怕旁边人翻白眼。”北京程序员阿斌的吐槽,道出臭豆腐社交裂变的天然短板。调研中,16%的受访者不愿向他人推荐,其中31%的理由是“气味敏感”,27%担心“卫生状况”。在封闭写字楼、空调地铁车厢里,那股“生化武器级”气味,让再好吃的豆腐也瞬间社死。

气味像一道无形的闸门,把品牌挡在了办公室白领、精致宝妈等高客单人群之外。更尴尬的是,传统“自卖自夸”式广告对臭豆腐几乎失效——“你说香,他说臭”,品牌越用力,受众越警惕。尚普数据显示,消费者对品牌故事、促销信息的信任度分别只有5%和3%,远低于朋友一句“真的不臭,你信我”。

痛点:品牌“自嗨”难破圈,声量被困在夜市

“我们投过电梯海报,写‘臭到极致就是香’,结果投诉比转化多。”某连锁品牌市场总监刘欣苦笑。缺乏权威背书、缺少场景教育,让臭豆腐营销陷入“说多错多”的怪圈。调研中,68%的人坚持“个人自主决策”,对品牌广告天然免疫;而41%的人对品牌持“无所谓”态度,质量认可却不愿为溢价买单。品牌像站在热闹夜市里吆喝的小贩,嗓门越大,路人越快步走。

朋友口碑38%驱动臭豆腐认知,社交媒体27%紧随其后——尚普咨询集团行业观察-2025年12月-臭豆腐-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国臭豆腐市场洞察报告》

解决方案:把“臭味”做成社交货币,让38%的种子用户先玩起来

1. 建立“臭味体验官”社群,锁定38%口碑发动机

尚普建议,品牌先通过线下门店、小程序报名筛出“愿意安利”的种子用户——他们年龄18-35岁、收入3-8万元、每月至少吃两次臭豆腐,且朋友圈互动率高于均值。以“臭味体验官”身份邀请他们每月免费试吃新品,但需在48小时内发布真实体验,并@品牌官方。为避免“硬广”嫌疑,内容模板只给方向不给文案:可以拍“地铁口偷吃”搞笑短片,也可以写“如何3分钟去味”干货贴,让用户用自己的语言消解“气味尴尬”。

2. 放大41%真实体验内容,把“去味攻略”做成流量密码

针对31%气味敏感人群,品牌可统一发放“去味包”——独立封装口香糖、一次性口罩、小支口腔喷雾,体验官在视频里演示“吃完立刻戴口罩,嚼两粒口香糖,同事凑近都闻不到”。把痛点变卖点,让“怕臭星人”也能放心下单。尚普监测显示,带有“去味”关键词的短视频,完播率比纯吃播高27%,评论区求链接的比例翻倍。

3. 朋友圈集赞换购,让社交裂变“看得见”

体验官发布内容后,若48小时内集满38个赞,即可获赠“下次免费券”2张;若好友凭截图到店消费,双方各减5元。38恰好呼应“38%口碑推荐”原点,让数字成为社交暗号。湘火火试点发现,平均每位体验官可带来3.2位新客,其中64%为首次尝试臭豆腐的“高客单”女性,客单价高出均值18%。

4. 把“卫生担忧”搬到阳光底下

针对27%的卫生顾虑,品牌可每月邀请体验官直播后厨:从黄豆浸泡、卤水发酵到高温油炸、臭氧杀菌,全流程裸露在镜头下。直播结束立刻把录屏剪成60秒短视频,投放在抖音同城页。尚普实验显示,带“后厨直播”标签的短视频,点赞率比普通门店视频高42%,评论区负面关键词下降一半。

朋友口碑38%驱动臭豆腐认知,社交媒体27%紧随其后——尚普咨询集团行业观察-2025年12月-臭豆腐-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国臭豆腐市场洞察报告》

展望:当臭豆腐拥有“社交货币”属性,夜市小吃也能开出千店连锁

“未来三年,臭豆腐赛道将从‘散兵游勇’走向‘品牌军备’。”尚普分析师预测,谁能把38%的口碑链路与41%的真实内容结合成闭环,谁就能率先突破千店规模。想象一下:下班路上,你看到同事朋友圈“挑战办公室吃臭豆腐”,配图是精致去味包;评论区里38个赞已集满,你顺手点进小程序下单,30分钟后外卖员递上热腾腾的薄脆臭豆腐,还有一张“集赞即减5元”的分享卡。你吃完拍照发圈,新一轮裂变又开始了——臭味不再尴尬,而成为年轻人互认的暗号。

从长沙坡子街到北上广写字楼,社交口碑正在把地方小吃升级为全民“社交货币”。抓住38%的朋友推荐,激活41%的真实体验,臭豆腐品牌就能让“臭”名远扬,也能让香气飘进更多消费者的心里和朋友圈里。


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