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亲友推荐31%+电商25%,海参口碑营销决胜——尚普咨询集团数据洞察

2026-02-01 18:10:11   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我妈一句‘你刘姨吃了半年,冬天都没感冒’,我立马下单两盒。”——北京白领王倩在望京的咖啡馆里,把这段“被安利”经历当成段子讲给同事听,笑声未落,桌上三部手机同时跳出拼团链接。她不知道,自己正是2025年海参消费江湖里那31%的“种子用户”——靠亲友一句话完成决策的人。

尚普咨询集团刚发布的《2025年中国海参市场洞察报告》显示:在1434位近一年买过海参的消费者中,31%首次听说海参靠亲友推荐,25%通过电商详情页“长草”,19%被小红书/抖音种草。线下电梯广告、电视广播加在一起不足15%。一句话,熟人一句“真不腥”“泡发率惊人”,比品牌砸下的千万预算更管用。

亲友推荐31%+电商25%,海参口碑营销决胜——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-海参-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国海参市场洞察报告》

“这就是高客单价滋补品的‘信任杠杆’。”尚普资深分析师李蔚调侃,“海参一斤动辄上千,谁都不想交智商税,身边活人案例胜过冷冰冰的ROI。”

然而,杠杆的另一端,品牌官方却陷入尴尬:同样一份调研里,消费者对“知名品牌官方账号”的信任度只有14%,排在健康养生专家、美食博主、甚至素人真实分享之后。网友@卷毛阿呆吐槽:“官号只会喊‘原产地直采’,配图全是PS过度的黄金海景,我凭什么信?”

机遇:社交裂变带来的“自来水”流量

抖音数据最能说明热度——2025年前三季度,抖音海参GMV达5.44亿元,把天猫(3.56亿元)和京东(1.82亿元)甩在身后。其中低价<344元产品贡献73%销量,平台算法将“低价+高佣金”直播间推给价格敏感型用户,新人主播靠一句“我姐吃了三年”就能在3小时内卖掉1.2万单。

“平台需要成交密度,品牌需要信任背书,KOC需要佣金,三者在直播间里一拍即合。”李蔚总结。对初创品牌而言,这比砸钱买搜索关键词便宜太多。

挑战:信任赤字与“智商税”阴影

但狂欢背后,痛点像暗礁一样潜伏。调研中,28%的用户不愿推荐海参给朋友的头号理由是“价格过高”,25%担心“真假难辨”。一位辽宁大连的供应链人士透露:“同样标‘大连底播’,有的商家把福建参当北参卖,成本差一倍,消费者泡发后才发现掉渣,口碑瞬间翻车。”

价格敏感同样让品牌头疼。报告显示,若产品提价10%,只有41%老客愿意继续购买,36%直接减少频次,23%立刻换品牌。促销依赖度测试里,57%消费者坦承“促销才买”,其中24%“比较依赖”。这意味着,靠社交裂变拉新的同时,品牌也被锁死在“低价—促销—复购”的循环里,难以向上探高端。

亲友推荐31%+电商25%,海参口碑营销决胜——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-海参-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国海参市场洞察报告》

痛点:官方话语体系失效,内容同质化

“我们去年找明星拍短片,投了两千万,转评赞不到三万。”某头部海参品牌市场总监在闭门会上倒苦水,“评论区全是‘广告滚’。”

原因并不神秘:明星与海参核心场景——“冬令进补”“术后恢复”“送长辈”天然错位;而品牌官方号惯用的“原产地+检测报告”模板,又无法提供情绪价值。用户要的是“真实泡发前后对比”“老妈术后第7天喝参汤的红润脸色”,不是“国家级实验室盖章”。

方案:双KOL矩阵+私域晒单,把“口碑”做成系统

尚普在报告里给出一条可落地的“3×3”路径,被业内戏称为“海参口碑操作系统”。

1. 选角:健康专家+美食博主双轮驱动

调研显示,32%消费者最信任“健康养生专家”,25%信任“美食博主”。品牌可以邀请注册营养师拆解海参低胆固醇、高蛋白数据,再由美食KOL推出“15分钟海参小米粥”短视频,把功效落到一日三餐。素人真实分享仍占22%,不可忽视。

亲友推荐31%+电商25%,海参口碑营销决胜——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-海参-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国海参市场洞察报告》

2. 内容:把“信任点”拆成五连问

“产地可溯吗?泡发率多少?皂苷含量检测报告在哪?孩子能吃吗?腥味怎么除?”——将消费者最关心的五个问题做成图文+视频合集,用“一问一证据”的方式在详情页首屏回答,降低决策门槛。实测显示,加入“第三方检测报告动图”后,某品牌转化率提升19.7%。

3. 裂变:私域晒单返现,让“沉默大多数”开口

复购数据里,50%—70%复购率区间占比最高(31%),但90%以上复购率仅18%。品牌可在包裹里放“晒单返现”卡片:上传泡发前后对比图至朋友圈/小红书,集赞30个返30元,集赞100个再送即食参一袋。由于海参客单价高,30元换一条真实用户内容,成本远低于投流。王倩就在朋友圈发过对比图,“点赞的人里一半私信我要链接,品牌白捡一群精准客”。

4. 平台布货:天猫树品牌,抖音拉新,京东做复购

价格带策略同样关键。344—2018元是利润核心,贡献60.5%销售额;但<344元产品占63.1%销量,是流量入口。品牌可在抖音推“99元7天体验装”引流,成交后导流到天猫旗舰店卖千元礼盒,再在京东会员店推“2斤家庭装”,利用京东PLUS的高复购属性。如此实现“低端走量—中端盈利—高端树旗”的三级跳。

亲友推荐31%+电商25%,海参口碑营销决胜——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-海参-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国海参市场洞察报告》

展望:从“卖海参”到“卖健康解决方案”

“未来的竞争不在海参,而在健康服务。”李蔚大胆预测。报告发现,37%消费者购买决策首因是“营养价值/健康功效”,34%消费理由是“增强免疫力/滋补身体”。这意味着,品牌若能提供“海参+营养师定制方案+术后康复食谱”打包服务,就能把客单价从每斤千元提升到“整套解决方案”万元级。

已有先行者尝到甜头。山东某生物公司在2025年秋冬推出“术后康复海参套餐”,内含淡干参、即食参、营养师1v1咨询、小程序打卡,售价3888元,首批500份一周售罄,复购率78%。用户在社群每天上传血压、血糖数据,营养师实时调整食谱,海参从“高端食材”升级为“康复伴侣”,价格战自然失效。

尾声:让每一句“我吃了挺好”都有迹可循

回到望京的咖啡馆,王倩的拼团链接又被转发出去了。屏幕那端,也许是成都一位熬夜的程序员,也许是济南一位刚做完手术的大叔。他们或许永远不会记住品牌名,却一定记得“朋友吃了真不腥”。

谁能把这句“真不腥”沉淀为可追踪、可放大、可复用的数字资产,谁就能在2026年的海参江湖里,成为下一个千亿市值的主角。毕竟,31%的亲友推荐只是起点,剩下的69%,等着品牌用真实与专业去填满。

亲友推荐31%+电商25%,海参口碑营销决胜——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-海参-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国海参市场洞察报告》


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