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智能用药提醒仅15%渗透NAD+前体数字健康服务缺口待补——尚普咨询集团独家披露

2026-02-02 10:43:09   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“吃了快半年,可总觉得效果时好时坏,后来才发现,我一个月能漏掉七八次。”在上海陆家嘴做私募的林骁苦笑着回忆。他的困扰并非孤例——《2025年中国NAD+前体市场洞察报告》显示,在1378份消费者样本里,仅有15%的人体验过“智能用药提醒”服务,其余八成多用户仍靠闹钟、便签甚至闺蜜微信“人肉提醒”。当抗衰老从“高端谈资”变成“日常刚需”,数字健康服务的缺口,像一道被忽视的裂缝,悄悄吞噬复购率与品牌口碑。

智能用药提醒仅15%渗透NAD+前体数字健康服务缺口待补——尚普咨询集团独家披露-2025年12月-NAD+前体-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国NAD+前体市场洞察报告》

“15%渗透率,意味着蓝海还没真正启航。”尚普咨询高级分析师周鸣把数据拆给品牌方听:同样是尚普监测,智能个性化推荐(28%)、智能客服即时响应(24%)已被广泛接受,可一到“提醒吃药”环节,比例就被拦腰砍。原因并非需求不足,而是供给端“各唱各的调”——有的App只能提醒一次,无法根据用户作息动态调整;有的品牌把提醒做成冷冰冰弹窗,点完即走,缺乏数据回流;更尴尬的是,42%的中等收入主力人群(8–12万元年收入)手机里装着3个以上健康App,却找不到一个把NAD+前体服用、体感记录、复购优惠打通的入口。

智能用药提醒仅15%渗透NAD+前体数字健康服务缺口待补——尚普咨询集团独家披露-2025年12月-NAD+前体-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国NAD+前体市场洞察报告》

于是,消费者用最诚实的方式投票:在“价格上涨10%仍继续购买”的忠诚用户里,只有42%选择留下;38%直接减少服用频率,20%干脆换品牌。周鸣提醒,“别只盯着客单价,漏服导致的‘体感落差’才是沉默的杀手。”调研中,32%的“不愿推荐者”把原因归结为“效果不明显”,而背后潜台词往往是——“我没按时吃,当然没效果”。

机会藏在细节里。秋冬两季合计贡献56%销量,消费者习惯在早晨空腹或晚餐后补充,如果品牌能在微信/支付宝小程序里植入“一键订阅”用药提醒,根据季节、时段、个人作息智能推送,并与京东/天猫订单系统打通,自动同步剩余粒数,临近吃完即触发复购优惠券,理论上可把漏服率降到5%以内。别小看这5%,以2025年1–10月线上14.47亿元销售额测算,哪怕提升3%复购,也是四千多万增量。

“我们不需要再教育市场,只需要把懒人经济做到极致。”新锐品牌“NAD³”联合创始人刘灿在内部复盘会上算过一笔账:其60粒装胶囊复购率目前58%,如果提醒服务把漏服率降一半,复购率可冲到70%以上,等于每月多出一千多万元营收。他们正在内测“小程序+企业微信”双通道提醒:用户扫码授权后,系统根据快递签收时间自动推算“第30天补货节点”,同时开放“体感打卡”——睡眠、精力、皮肤状态三个维度,打卡满21天返20元券,既收集数据,又强化仪式感。内测两周,活跃用户平均打开小程序4.6次/周,远高于App的0.9次/周。

挑战同样尖锐。首先,平台壁垒待破:京东旗舰店、天猫国际、抖音直播间订单分散,品牌想统一提醒,必须拿到各平台订单接口,目前仅京东开放“健康计划”插件,天猫、抖音仍在谈判。其次,数据隐私红线——服用记录属个人健康信息,如何在脱敏前提下做算法推荐,需要法律合规团队提前介入。再次,用户“提醒疲劳”:现代人每天收到27条以上App推送,如何不让提醒变骚扰?刘灿的解法是“把提醒做成养生段子”——系统根据当天气温、紫外线指数,把“记得吃NAD+”包装成“今日UV爆表,细胞更需要修复燃料”,点击率提升一倍。

智能用药提醒仅15%渗透NAD+前体数字健康服务缺口待补——尚普咨询集团独家披露-2025年12月-NAD+前体-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国NAD+前体市场洞察报告》

更深远的影响在于,一旦用药提醒成为入口,品牌就能延伸“数字健康管家”——结合智能手环数据,动态调整剂量;当用户连续三天睡眠低于6小时,小程序自动弹出“熬夜修复包”优惠券;甚至与保险公司合作,把规律服用记录变成“抗衰老保单”的核保加分项。尚普调研里,消费者对“智能健康数据管理”期待值仅8%,可一旦体验过,满意度飙升至4.3分(5分制),可见“用了就回不去”的魔力。

智能用药提醒仅15%渗透NAD+前体数字健康服务缺口待补——尚普咨询集团独家披露-2025年12月-NAD+前体-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国NAD+前体市场洞察报告》

回到消费者林骁,他最近把提醒服务分享到朋友圈,配文“终于不用靠女朋友骂我了”。配图是一张小程序截图:连续30天打卡,漏服0次,系统奖励一张“秋冬免疫套装”50元券。评论区里,十几个同龄人排队问链接——社交裂变,就此发生。正如周鸣所言:“在NAD+前体这条赛道,产品同质化已不可避免,谁能把‘15%的提醒渗透’做成‘100%的用户依赖’,谁就能拿下下一波复购红利。”

故事讲完,数字给出注脚:2025年1–10月,京东平台NAD+前体销售额6.1亿元,抖音3.6亿元,两端合计占线上七成份额;可与此同时,客服满意度低分(1–2分)占比仍高达15%,退货体验低分同样15%。当价格战打到瓶颈,体验战才刚鸣枪。智能用药提醒,不是简单的“叮一下”,而是品牌把消费者从“想起来才吃”变成“不吃就缺点什么”的心理锚点。谁先占领这块心智,谁就能在200–1000元主流价格带里,把中端市场再撕出一道溢价口子。

智能用药提醒仅15%渗透NAD+前体数字健康服务缺口待补——尚普咨询集团独家披露-2025年12月-NAD+前体-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国NAD+前体市场洞察报告》

下一个秋冬,当消费者打开微信,看到一句“今晚降温3℃,你的细胞需要更多NAD+燃料”,点下“立即服用”打卡——那一刻,品牌不再只是卖胶囊,而是在出售“按时衰老的秩序感”。15%的渗透起点,或许正是100%用户忠诚的开始。


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