400-969-2866
2026-02-02 12:21:55 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
“喝了两箱，最大的感受是——尿更黄了。”北京朝阳区31岁的程序员赵航把枸杞原浆当早餐搭子整整60天，却在好友群里给出“两星”评价。像他这样“愿意安利，却羞于开口”的消费者，正是当下枸杞原浆品类最微妙的那54%。
尚普咨询集团最新发布的《2025年中国枸杞原浆市场洞察报告》显示，54%的购买者愿意向亲友推荐这款产品，看似喜人的“自来水”比例，却掩盖不住另一组刺眼数字：在46%不愿推荐的受访者里，34%给出的理由是“喝了没感觉”，22%嫌“价格虚高”，18%则直斥“口感像兑了水的中药”。口碑裂变的窗口期已经打开，但“效果不明显”成为最大的拦路虎。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国枸杞原浆市场洞察报告》
“体感真空”正在拖累复购。报告统计，固定品牌复购率50-70%的区间虽占到34%，可90%以上超高黏性的铁杆用户仅占12%。“消费者不是不想买，而是不敢再盲买。”尚普消费品事业部高级分析师李蔚指出，枸杞原浆的购买动机高度理性——增强免疫力（26%）和改善亚健康（22%）排在前两位，一旦“没感觉”就会迅速流失。对比即饮咖啡的功能性“立等可取”，原浆需要连喝两周以上才可能有体感，这段“真空期”正是品牌最危险的口碑塌方带。
口感则是第二条暗伤。调研中，18%的负面评价集中在“不喜欢味道”，远高于“包装不吸引”或“售后不便”。宁夏某品牌曾推出100%纯浆无添加版，结果小红书评论区一片“腥苦到怀疑人生”的哀嚎，单品退货率飙到28%。“养生党不怕花钱，怕的是花钱买罪受。”广州白领周婧分享道，她把没喝完的6瓶倒进冰块模具，“硬做成枸杞冰球兑气泡水才咽得下去”。
价格敏感度进一步放大体验落差。报告发现，30-50元/250ml的中低价位接受度最高（37%），但主流品牌实际定价普遍落在69-148元区间，提价10%就有21%用户立刻“跳槽”。李蔚提醒：“当消费者为‘看不见’的功效支付溢价，任何味觉瑕疵都会被十倍放大。”
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国枸杞原浆市场洞察报告》
渠道端的“低价惯性”也在稀释品质心智。抖音平台79.6%的销量来自69元以下爆品，直播间“99元10瓶”的呐喊，让用户对“高价＝高浓”产生天然抵触。一位MCN运营负责人透露，同样的配料表，换上磨砂玻璃瓶直播就能多卖8元，但评论里依旧刷“智商税”。“视觉溢价救不了味觉体验，”他说，“退单高峰往往出现在收货第三天，打开第一瓶尝一口就申请退货。”
面对“效果真空＋口感差评”的双重夹击，部分品牌开始试水“体验保障”策略。头部企业杞里香在618大促前上线“14天无效退款”：用户喝满两周，若主观体感无变化，上传空瓶即可退。结果推荐率环比提升11个百分点，退货率反而从18%降到9%。“先把心理门槛拆掉，再谈复购。”其电商总监杜凯坦言，退款成本被看作“获客投入”，远低于直播间投流费用。
口感侧，盲测众包成为新武器。新锐品牌“小红杞”把6种配方做成编号小样，邀请300名种子用户匿名打分，最终胜出的“枸杞＋苹果＋青提”混合版，将“不喜欢味道”的负面率从22%压到7%。创始人王潇透露，他们给每位盲测者再寄两盒正式版，请用户在朋友圈“晒变化”，二次扩散带来近20%的新客。“让用户参与共创，再把他们变成代言人，比硬广投流便宜得多。”
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国枸杞原浆市场洞察报告》
更关键的是，把“体感”拆成可量化的小目标。养生科普博主孙树侠在抖音拥有860万粉丝，他建议品牌搭配智能手环推出“14天睡眠挑战赛”：用户每日上传深睡时长、眼干涩评分，后台自动生成可视化报告。“哪怕深睡只增加10分钟，对熬夜党都是肉眼可见的‘值回票价’。”孙树侠的联名直播里，枸杞原浆套餐售空2.6万份，退货率低于5%，评论区罕见地出现“深睡曲线截图”刷屏。
物流与售后同样暗藏推荐杠杆。报告调研中，退货体验满意度4-5分仅占57%，显著低于购买流程的65%。“用户好不容易鼓起勇气下单，别让最后一公里寒了心。”京东物流解决方案部客户总监刘洋表示，他们为枸杞原浆商家开通“夜间温控仓”，宁夏产地直发，24小时内城市配送，玻璃瓶破损率从3‰降到0.6%，差评里关于“包装炸裂”的吐槽几近消失。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国枸杞原浆市场洞察报告》
场景教育也被搬到写字楼。上海静安寺某联合办公空间，自动货柜新上线“熬夜急救包”：一瓶100ml枸杞原浆＋一张蒸汽眼罩，扫码即得，搭配二维码小程序“3分钟眼部瑜伽课”。运营方数据显示，夜间22:00-24:00销量占全天的41%，复购率比纯线上高出18个百分点。“把产品与场景绑定，让功效焦虑瞬间落地，用户才愿意在群里主动安利。”空间运营负责人陈露说。
展望未来，行业仍需跨过三重门槛：第一，建立“体感”评价标准，用数据化、可视化拆掉“玄学”标签；第二，持续优化口感与便利度，让“养生”不再成为味觉负担；第三，把价格锚点拉回价值锚点，用退款保障、挑战赛、场景套餐降低试错成本。正如李蔚所言：“54%的推荐意愿是一簇小火苗，烧得旺不旺，就看品牌能不能把‘没感觉’变成‘有数据’，把‘难喝’升级为‘好喝’，把‘贵’翻译成‘值’。”
当第一批“枸杞原浆测评官”在朋友圈晒出睡眠曲线、空瓶合照和退款截图，他们不只是消费者，更是品类破圈的火种。下一轮增长，属于那些敢把体验做“透明”、把口味做“上头”、把信任做“可退”的品牌。毕竟，在口碑经济时代，推荐按钮永远比投放按钮更昂贵，也更珍贵。
经济数据库
查看更多 >品牌排行榜
查看更多 >2021年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《某行业品牌连续三年市场调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询的调查方案设计严谨，方法科学，调查组织过程规范、严谨，调查数据基本可靠，为我们
2021年 07 月 05 日，尚普咨询收到客户发来的《汽车领域在生塑料市场调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询与我司合作完成的项目报告，由于该项目涉及面广、产品专业性强。非常感谢尚普咨询专业...
2021年 07 月 05 日，尚普咨询收到客户发来的《网约指定城市运力公司调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据，...
2020年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《锂电池企业销售策略与生产成本研究项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参...
2021年 07 月 09 日，尚普咨询收到客户发来的《某危废处理研究项目》的满意度评价单。客户表示：本次是组织架构的调查，服务过程很不错，愿贵公司的咨询工作越来越好，期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上...
2021年 07 月 16 日，尚普咨询收到客户发来的《共享美容研究项目》的满意度评价单。客户表示：本次一期二期内容满意，期待后期签订长期协议，全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日上，基...
2021年 07 月 09 日，尚普咨询收到客户发来的《两家白酒生产企业组织架构调研项目》的满意度评价单。客户表示：本次是组织架构的调查，服务过程很不错，期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上，基业常青！
2021年 07 月 13 日，尚普咨询收到客户发来的《某品牌经营情况调研项目》的满意度评价单。客户表示：本次一期二期内容满意，期待后期签订长期协议，全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日...
2021年 07 月 13 日，尚普咨询收到客户发来的《舟山砂石骨料市场研究项目》的满意度评价单。客户表示：对尚普咨询提供的咨询服务非常满意，尚普咨询能为客户着想，能及时为客户解决问题，不惜加班加点来...
2021年 07 月 15 日，尚普咨询收到客户发来的《品牌打造和保护解决方案企业调研项目》的满意度评价单。客户表示：总体非常满意，反馈及时，沟通顺畅，希望多多合作。祝用户事业蒸蒸日上，基业常青！
| 研究模块 | 研究内容 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 市场调研 | 行业现状 | 市场容量 | 产品应用 | 渠道模式 | 供应链条 | 市场竞争 | 市场咨询 |
| 竞争对手调研 | 企业背景 | 企业财务 | 销售数据 | 市场策略 | 生产设备 | 供应采购 | 技术研发 |
| 仓储物流 | 渠道建设 | 人力资源 | 企业战略 | ||||
| 用户调研 | 消费者调查 | 消费行为态度 | 宣传/促销 | 产品服务 | 品牌研究 | 消费者特征 | |
| 满意度调查 | 员工满意度 | 用户满意度 | |||||
| 市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
| 落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
| 商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
| 产业规划 | 市场调研 | 市场准入 | 发展战略 | 投资选址 | 收购及整合 | IPO募投 | |
| 信用资信报告 | 基本信息 | 重大事件 | 生产/经营网络 | 企业规模 | 经营实力 | 财务实力 | 法律风险 |
| 未来经营预判 | 整体信用评级 | 合作风险预警 | |||||
18 年
尚普咨询成立18年
48项知识产权
独立方法论
8成信息来自一手调研
118 亿
自建数据库118亿条
覆盖中国1978个行业
每年新增1亿条数据
产业大数据平台
118 +
拥有300+专业顾问团队
顶尖企业实操和管理经验
多位成员拥有国际PMP证书
48 项
独立方法论
48项自主知识产权
高新技术企业
产业大数据平台
400-969-2866
尚普咨询集团有限公司 版权所有 京ICP备08011146号-6 国统涉外证字第1690号 Copyright @ 2008-2026 Shangpu-China.Com All Rights Reserved XML地图 网站地图
