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75%消费者对促销有依赖,牙刷品牌需平衡折扣与利润——尚普咨询集团消费研究

2026-02-03 09:01:27   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“又蹲到0点,就等牙刷第二件半价!”——95后白领周倩把闹钟设在23:59,她购物车里的两支声波电动牙刷原价78元,大促券后只要48元,还包邮送四个刷头。像周倩这样的“促销猎人”并非孤例,《2025年中国牙刷市场洞察报告》显示,高达75%的消费者已对促销形成心理依赖,其中34%“比较依赖”、41%“一般依赖”,只有2%的人“完全不关心折扣”。当价格杠杆成为行业心跳,品牌方却开始焦虑:流量狂欢之后,日常价盘几乎“失血”动销,毛利像刷毛一样被一点点磨平。

75%消费者对促销有依赖,牙刷品牌需平衡折扣与利润——尚普咨询集团消费研究-2025年12月-牙刷-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牙刷市场洞察报告》

“我们试过把日常价下调5%,结果销量只涨了3%,一回到原价就断崖式下滑。”国产新锐品牌“白浪”电商总监赵航苦笑道。报告数据印证了他的困境:若产品提价10%,46%的消费者会立即“用脚投票”——29%减少购买频率,17%干脆换品牌。价格敏感像一把达摩克利斯之剑,高悬在每一只牙刷上方。

(价格上涨后购买行为和对促销活动依赖程度.jpg)

机遇:大促节点流量暴涨,可快速清库存

上半年,抖音“超级品牌日”曾把一款售价19.9元的竹炭软毛牙刷推到日销31万支,品牌三天清空全年库存的42%。“流量洪峰+低价爆点”像一针肾上腺素,让仓库瞬间见底。然而,狂欢散去,日常月销跌破2万支,经销商开始退货,利润被物流、佣金、推广费蚕食得只剩骨架。

挑战:日常价动销慢,毛利被高折扣侵蚀

“做促销是找死,不做是等死。”这句圈内玩笑背后是残酷账本:天猫平台18元以下低价牙刷贡献55.3%销量,却只拿到27.2%销售额;中端18-30元区间用三成销量换回36.5%销售额,成为利润“生命线”;而高端59元以上虽然只占3.1%销量,却稳稳拿走15.5%销售额,溢价能力让品牌垂涎却又够不着。如何在“以价换量”与“守住毛利”之间走钢丝,成为每一家公司的必修课。

75%消费者对促销有依赖,牙刷品牌需平衡折扣与利润——尚普咨询集团消费研究-2025年12月-牙刷-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牙刷市场洞察报告》

痛点:消费者形成“不促不买”心理

报告调研中,30%的受访者直言“促销折扣”是吸引他们注意的第一要素,远高于“用户口碑”23%和“品牌知名度”17%。但真正掏钱的瞬间,61%的人还是因为“旧牙刷该换了”。这意味着,品牌靠促销拉新,却要靠刚需完成最后一击。问题在于,一旦日常价格无法提供“占到便宜”的爽感,消费者就陷入无限观望,把需求硬生生存到下一个大促。

75%消费者对促销有依赖,牙刷品牌需平衡折扣与利润——尚普咨询集团消费研究-2025年12月-牙刷-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牙刷市场洞察报告》

“我现在家里备着三只未拆封的牙刷,都是618囤的。”上海白领林晶摊开抽屉,像展示战利品。她的行为并非个案——当“促销囤货”成为习惯,品牌不得不面对扭曲的购买曲线:大促期销量陡增,随后两个月订单跌至冰点,工厂产能被迫“脉冲式”排班,供应链成本高企。

解决方案一:会员梯度价+积分抵现,把“日销”变“细水长流”

“与其在价格上‘割腕’,不如在关系上‘绑腕’。”分析师指出。白浪品牌正在测试“白浪PLUS”会员体系:消费者支付39元年费,即可享受全年日常价9折、生日月8折、积分1:1抵现。上线三个月,会员日均复购率比非会员高出2.7倍,客单价提升18%。积分商城里,电动牙刷替换头、旅行漱口杯、牙线棒成为高频兑换品,成功把“价格敏感”转化为“积分敏感”,让日常销售不再“躺平”。

解决方案二:大促期推“买三送一”组合装,提高客单

报告发现,消费者心理价位呈现“11-20元”黄金带,占比41%。品牌可在此区间设计“买三送一”家庭装——单价19.9元,四支装到手59.7元,折合14.9元/支,既低于心理阈值,又把客单拉升三倍。去年双11,“舒护”品牌靠这招把毛利率维持在46%,比单支售卖高出11个百分点。“消费者觉得捡到便宜,我们赚到规模,这是双赢。”舒护电商负责人透露。

75%消费者对促销有依赖,牙刷品牌需平衡折扣与利润——尚普咨询集团消费研究-2025年12月-牙刷-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牙刷市场洞察报告》

解决方案三:针对46%价格敏感人群推出“替换头订阅制”,锁定半年复购

电动牙刷渗透率已达40%,但替换头复购一直是痛点。尚普调研中,43%用户每3-4个月更换一次牙刷,却常因“忘记买”而延后。品牌可推出“订阅制”:一次支付99元,未来6个月每两个月寄送2只替换头,平均单价16.5元,比单买便宜20%。系统会在第75天短信提醒“旧刷头已累积百万细菌”,第80天自动发货,把“遗忘需求”变成“计划需求”。内测数据显示,订阅用户第6个月的品牌留存率高达81%,远高于非订阅组的38%。

75%消费者对促销有依赖,牙刷品牌需平衡折扣与利润——尚普咨询集团消费研究-2025年12月-牙刷-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牙刷市场洞察报告》

展望:把“折扣依赖”升级为“价值依赖”

“未来的竞争不再是价格战,而是价值战。”分析师提醒。报告里,仍有41%的消费者信任品牌质量,37%在品牌与性价比之间寻找平衡。品牌需要把故事讲进刷毛里:竹纤维环保柄、玉米淀粉包装、0.01mm超软磨尖丝、德国进口螺旋毛……当“健康升级”与“情感认同”叠加,价格敏感度自然下降。

75%消费者对促销有依赖,牙刷品牌需平衡折扣与利润——尚普咨询集团消费研究-2025年12月-牙刷-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牙刷市场洞察报告》

“当我发现一款牙刷用三个月都不掉毛,刷头还是植物基环保材料,我就懒得再比价。”广州程序员阿泽的一句话,道出了“价值依赖”的核心——把促销带来的“价格爽点”升级为产品力的“信任甜点”,让消费者从“等折扣”转向“认品牌”。

尾声:让促销回到“锦上添花”的位置

75%促销依赖像一面镜子,照出行业高速扩张后的疲惫。会员梯度价、组合装、订阅制只是第一步,更深层的变革在于供应链柔性化、产品差异化、品牌故事化。当品牌学会在日常也能给消费者一个“不后悔”的理由,大促不再是“救命稻草”,而是“锦上添花”。那时,牙刷回归口腔健康本位,利润与口碑才能像牙齿与牙龈一样,紧紧相依,不再流血。

75%消费者对促销有依赖,牙刷品牌需平衡折扣与利润——尚普咨询集团消费研究-2025年12月-牙刷-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牙刷市场洞察报告》


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