线上渠道贡献60%屏风销量，电商+社媒双引擎撬动新增量——尚普咨询集团屏风品类年报_用户洞察_产业研究院_市场调研公司-市场调查公司-咨询公司-行业调研-十大市场调研公司【尚普咨询】市场研究

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线上渠道贡献60%屏风销量，电商+社媒双引擎撬动新增量——尚普咨询集团屏风品类年报

2026-02-04 11:37:43 来源：尚普咨询集团浏览量：0

2025年中国屏风市场洞察报告免费下载

“谁能想到，一块用来‘挡’的屏风，如今却成了流量入口。”杭州九堡的直播基地里，主播小黎把一盏补光灯对准身后的绢纱屏风，手指一滑，直播间瞬间涌入四千多人。弹幕刷屏：“求链接！”“能放我家玄关吗？”——这一幕，正是2025年屏风市场的缩影：线上渠道贡献60%的销量，电商+社媒双引擎，把原本低频的家居耐用品，活生生跑出了快消的节奏。尚普咨询刚发布的《2025年中国屏风市场洞察报告-2026年1月-屏风-...

尚普咨询刚发布的《2025年中国屏风市场洞察报告-2026年1月-屏风-38_for_article.pdf》显示，消费者了解屏风的第一触点，38%来自淘宝、京东等电商平台，22%来自小红书、抖音等社交媒体，两者相加恰好六成。这意味着，传统线下卖场“先逛后买”的路径被彻底改写，屏幕里的图文、短视频、直播切片，才是年轻人“种草”的第一现场。

线上渠道贡献60%屏风销量，电商+社媒双引擎撬动新增量——尚普咨询集团屏风品类年报-2026年1月-屏风-38 数据来源：尚普咨询集团《2025年中国屏风市场洞察报告-2026年1月-屏风-38_for_article.pdf》

“我根本没去过实体店。”90后屋主阿瓜在虹口租了一套40㎡的老破小，为了把卧室和客厅“软隔离”，她刷小红书刷到一条“三扇折叠屏风”笔记，点进评论区看买家返图，再跳转到淘宝旗舰店下单，全程不到20分钟。“最怕图文不符，但评论区有真实买家晒图，心里踏实多了。”阿瓜的担心并非个例——调研中38%的用户把“担心图文不符”列为线上购买的最大阻力，仅次于“无法触摸材质”。

痛点暴露，品牌方迅速反应。今年8月，某头部家居品牌上线微信小程序“AR摆搭”功能：用户对着客厅拍一张全景，系统AI识别空间尺寸，再把选中的屏风按比例“摆”进去，光影、材质、折角都能360°预览。上线两周，小程序日活翻了三倍，双十一当天转化率同比提升22%，退货率却降了8个百分点。品牌数字营销负责人李蔚感慨：“以前靠客服一张嘴解释‘2米宽不会挡光’，现在让买家自己拖一拖，眼见为实，决策风险瞬间被打散。”

然而，线上红利并非雨露均沾。同一组数据背后，平台分化暗流涌动：天猫稳健、京东冲高、抖音爆发。1-10月，天猫屏风月均销售额674万元，守住基本盘；京东在10月大促冲至1029万元，客单价高达1774元以上区间占比38%，把“品质升级”写进基因；抖音则在6月内容电商节飙到691万元，>1774元高端款竟占55.4%，直播间的情绪价值直接把溢价拉满。分析师指出：“抖音的爆款逻辑是‘视觉冲击+限时秒杀’，一幅刺绣山水屏风，主播一句‘放在玄关，客人都夸有品位’，就能让粉丝冲动下单。”

价格梯度同样暗藏玄机。看似热闹的60%线上流量，其实被“哑铃型”结构撕扯：低价段<235元的产品贡献74.9%销量，却只拿到18.7%的销售额；而>1774元的高端款仅用1.6%的销量，就撬走29.8%的销售额。换句话说，低端走量，高端走利，中端235-680元区间成了“夹心层”——销量占比18.1%，销售额占比29.8%，性价比战场最为胶着。品牌要想盈利，必须在中端做出“颜值+环保+故事”的差异化，否则只能被两头挤压。

故事回到消费者。苏州园区的新手妈妈林琳，预算1500元，想买一扇既能隔断客厅、又能充当宝宝拍照背景的屏风。她把需求发进宝妈微信群，瞬间收到十几条“小红书链接”。“看得我眼花缭乱，最后选了一扇现代简约折叠款，原因只有两个：一是博主家跟我户型几乎一样，二是评论区说没有异味，适合小孩。”林琳的决策路径，完美复刻了调研结论——社交分享渠道里，微信朋友圈38%、小红书27%分列前二；而最能打动她的内容，是“真实用户体验”35%，远高于“品牌促销”11%。

(社交分享渠道和社交内容偏好.jpg)

信任链条被重塑，品牌官方账号反而“失语”。调研显示，用户对“家居装修博主”信任度37%，对“真实用户分享”信任度29%，而品牌官方账号仅11%。“我们花百万拍的TVC，播放完成率不到15%，但一条素人开箱视频，点赞能破万。”某新锐品牌市场总监苦笑，“现在市场部KPI是‘每月找到30个真实屋主做晒单’，比拍广告片还难。”

流量狂欢的另一面，是退货暗礁。屏风属于“大件非标”，运输易损、尺寸色差、安装复杂，任何一环掉链子都会引发退货。调研中，用户对“退货体验”满意度平均分仅3.44，远低于“下单流程”3.66、“客服响应”3.58。一位山东买家在访谈中吐槽：“收到屏风发现比图片深两个色号，申请退货要我自己拆封、打木架、叫物流，折腾三天才搞定，心力交瘁。”退货成本高企，导致部分商家干脆“睁一只眼闭一只眼”，反而伤了品牌口碑。

破局之道，是把“体验”前置。除了AR摆搭，尚普在“期待智能服务”一栏看到，26%用户想要“智能搜索推荐”，24%渴望“智能客服即时解答”，18%期待“AR/VR预览效果”。这意味着，品牌方要把AI能力写进购物链路：用算法根据户型推荐高度、风格、颜色；用客服机器人秒回“能不能进电梯”；用AR把“摆放后采光变化”实时渲染。谁能把体验做“薄”，让用户在屏幕里就“摸”到材质，谁就能把60%的线上流量真正沉淀为复购。

复购，是屏风品类的终极难题。调研显示，58%消费者是“人生第一扇屏风”，复购周期长达5年以上。品牌忠诚度同样脆弱：31%用户复购率低于30%，34%的人因为“更好看”就换品牌，28%因为“更便宜”转身离去。面对“一锤子买卖”，企业只有把屏风做成“场景入口”，才能延伸生命周期。比如，推出“换季换布套”服务，春天樱花、夏天清荷、秋天银杏、冬天腊梅，四款布料99元一套，用户像换手机壳一样换屏风“皮肤”；或开发“模块化磁吸结构”，搬家时拆成三块板，到新居再组合成照片墙，瞬间从“隔断”变身“装饰”。

展望2026，线上60%的触达占比仍有上升空间，但竞争将从“流量”转向“留量”。当AR摆搭成为标配，当AI客服能识别“我家猫爱抓布”并推荐防猫抓材质，当微信小程序能一键预约“搬家拆装”服务，屏风就不再是冷冰冰的家具，而是“空间解决方案”的入口。正如一位投资人所言：“谁能在屏幕里把‘家’拼给用户看，谁就能拿下下一个增长十年。”

故事结尾，回到主播小黎。下播后，她打开后台数据：今晚成交368单，客单价1260元，退货率4.7%，比行业均值低一半。她伸了个懒腰，自言自语：“明年试试把AR链接挂在直播间，让粉丝自己把屏风拖进家，估计退货还能再降2个点。”屏幕暗下，电商大战的下一幕，已悄然开场。

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