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2026-01-14 21:40:10 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
“涨价10%，你还会买原来的那瓶宝宝柔顺剂吗？”
当尚普咨询的研究员把这个问题抛给上海浦东的90后妈妈刘婧时，她几乎没犹豫：“买啊，只要配方不变，孩子不过敏，贵几块钱就当少喝一杯奶茶。”像刘婧这样的消费者并非少数——《2025年中国婴幼儿衣物柔顺剂市场洞察报告》显示，面对10%的价格上涨，47%的宝妈仍坚持原品牌，38%选择减少用量，仅15%干脆“换牌子”。在快消品哀嚎“涨价即掉粉”的当下，这个47%的“死忠系数”让品牌们眼前一亮：原来，在母婴赛道，价格并非唯一指挥棒，信任才是硬通货。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿衣物柔顺剂市场洞察报告》
机会：从“价格战”到“信任溢价”
过去三年，婴幼儿柔顺剂市场被“9块9包邮”打到血肉模糊。抖音直播间里，1L装甚至被打到6.9元，品牌一边赔本冲量，一边心惊胆战地算着ROI。如今，数据给了他们抬头挺胸的底气：低价段（＜55元）虽贡献66.7%的销量，却只拿到40.3%的销售额；而中端价位（55-171元）用三成销量就撬走超过五成销售额，单位利润足足高出1.8倍。更关键的是，消费者对“涨价”并不像想象中那么敏感——47%的容忍度意味着，只要品牌能提供“配方安全+效果可见”的双保险，就能把5%-8%的成本压力顺畅传导出去，从而摆脱“越卖越亏”的魔咒。
挑战：促销一停，销量就“腰斩”
“涨价敢涨了，可能不能持续？”杭州某国产新锐品牌市场负责人周航道出隐忧。报告里另一组数字像一盆冷水：41%的消费者对促销活动“一般依赖”，12%“非常依赖”。真实场景是，大促一停，店铺日销直接从3000瓶掉到800瓶，跌幅73%。“就像吸毒，补贴是呼吸机，拔掉就窒息。”周航苦笑。更尴尬的是，复购率看似高达70%-90%，却集中在“多品牌囤货”的理性宝妈——她们趁618囤三瓶，用完就换下一个更便宜的链接，品牌始终被困在“拉新—流失—再拉新”的循环。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿衣物柔顺剂市场洞察报告》
痛点：忠诚≠专一，品牌只是“后宫之一”
“我固定会买A牌，但B牌如果半价，我也会毫不犹豫‘临幸’。”广州85后二胎妈妈林珊珊一句话戳破真相：70%-90%复购率≠品牌忠诚，更可能是“还没用完”“懒得挑”“孩子暂时没过敏”。报告里，34%的“换牌”理由直指“尝试新品/效果更好”，28%因为“价格更便宜”。换句话说，只要竞品打出“植物萃取+低敏+直播特价”组合拳，品牌辛苦建立的“安全心智”就可能一夜瓦解。如何给忠诚加一道“门锁”，成为所有玩家必须回答的命题。
解锁：会员积分抵现+阶梯涨价，把“信任”变现
1. 积分当钱花，把“复购”养成习惯
某头部国货率先试水“妈咪积分银行”：购买1元积1分，100分抵5元，500分再送宝宝身高贴；积分还可兑换“儿科专家线上问诊”“育儿摄影券”。上线三个月，品牌复购率提升19%，积分兑换率58%，相当于用5元成本换来45元的二次购买。研究员指出，积分体系把“价格敏感”转化为“游戏上瘾”，让宝妈在“攒分—兑礼—再攒分”的闭环里主动回来。
2. 阶梯式涨价，给忠诚用户“缓冲带”
与其一次性涨10%，不如拆成“两次5%”：第一次官宣“原料升级”，第二次推出“会员专享价”。报告数据显示，消费者对“分次小步”涨价的接受度比“一步到位”高出21个百分点。配合“老客专享券”，实际支付涨幅仅6%-7%，既保住利润，又降低心理落差。
3. 把“专家背书”写进详情页第一句
47%的价格容忍度背后，是宝妈对“安全”近乎偏执的追求。品牌可将“通过皮肤科医师协会认证”“0香精0色素”做成金色盾形icon放在主图，并在短视频里实拍“鸡胚刺激性测试”实验，真实镜头比任何“宝宝笑脸”都更能打消顾虑。报告里，专家/医生推荐以47%的信任度高居榜首，远超明星代言的2%。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿衣物柔顺剂市场洞察报告》
4. 线下“气味实验室”，让体验成为溢价理由
上海静安大悦城里，某进口品牌搭起“宝宝衣物体验舱”：宝妈可把自家洗过的毛巾带进来，现场对比“未用柔顺剂—普通柔顺剂—婴童专用柔顺剂”的柔软度与静电差异。体验结束，工作人员递上“7折复购券”，当天核销率高达62%。体验感带来的“差异可见”有效稀释了价格敏感度，让55-99元中段价位在抖音直播间溢价10元仍被秒空。
展望：从“一瓶柔顺剂”到“妈妈情绪价值”
当人口红利退潮，母婴品牌竞争的终点是“谁能给妈妈更多安全感与成就感”。报告预测，2026年婴幼儿柔顺剂线上规模仍将保持9.3%的复合增速，但增量不再来自“更便宜”，而是“更懂我”。未来，品牌可以把积分体系升级为“成长陪伴计划”：宝宝出生第1个月送“新生儿护理视频”，第6个月送“辅食添加课”，第12个月送“周岁纪念照”。当一瓶柔顺剂成为妈妈育儿旅程的“时间戳”，价格就不再是决策天平上唯一的砝码。
正如尚普咨询首席分析师王轲在分享会上所言：“47%的数字告诉行业，中国宝妈愿意为安全感付溢价，但她们要的是‘被看见’——看见她的焦虑、她的努力、她的爱。把价格策略做成情感对话，品牌就能在涨价风暴里站稳脚跟，甚至逆风翻盘。”
故事结尾，刘婧又在微信群晒图：宝宝趴在刚洗完的毛巾上，笑得见牙不见眼。配文只有一句：“还是原来的味道，安心。”下面的点赞里，有十几个“+1”。这，或许就是47%价格容忍度最真实的注脚——在母婴世界，信任一旦建立，几块钱的涨幅，真的只是“少喝一杯奶茶”而已。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿衣物柔顺剂市场洞察报告》
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