400-969-2866
2026-02-02 16:34:52 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
入场或加码？社交媒体广告以35%的占比主导麻薯汤圆消费，释放出明确的进场信号。尚普咨询集团凭借其行业权威地位，确保了发布数据的公信力与影响力。调研覆盖上万用户，经过严格筛选，最终形成1239个有效样本。阅读本报告，您将获得清晰有力的市场观察视角。
一、社交媒体广告主导消费信息获取
社交媒体广告以35%的占比成为麻薯汤圆消费者最偏好的广告渠道，显著领先其他选项，体现出数字化营销在食品行业的主导作用。亲友口碑推荐以28%紧随其后，说明产品口碑和社交信任对购买决策影响显著。电视广告占比18%，虽不及前两者，仍保持一定影响力，可能吸引中老年消费群体。线下体验活动和线上推送广告分别占12%和7%，占比较低，提示线下互动和精准推送在麻薯汤圆消费中的作用有限。整体而言，消费者更倾向于社交和口碑驱动的信息获取方式。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国麻薯汤圆消费者洞察报告》，N=1239
二、线上消费流程获高认可，退货客服需改进
线上消费流程满意度较高，5分和4分占比合计达67%，其中5分占32%，4分占35%，表明多数消费者认可购物流程。退货体验满意度相对较低，5分和4分合计60%，其中5分仅28%，4分占32%，低于消费流程评分，且1分和2分合计达15%，显示退货环节存在改进空间。客服满意度中5分占25%，4分占35%，合计60%，与退货体验持平，但3分占比达28%，说明客服服务表现中规中矩者较多，需提升服务质量以增强消费者忠诚度。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国麻薯汤圆消费者洞察报告》，N=1239
三、智能客服支付推荐领先，售后评价环节薄弱
智能客服解答疑问占比28%，在线上消费的智能服务体验中居首，表明消费者对即时问题解决有较高需求。智能支付快捷安全以25%紧随其后，反映支付环节的便捷性和安全性为用户关注重点。智能推荐相关产品占22%，说明个性化推荐对提升消费体验作用明显。相比之下，智能售后处理仅占6%，智能评价引导占4%，这两项占比极低，可能反映当前智能服务在售后和评价环节应用不足或效果不佳，存在优化空间。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国麻薯汤圆消费者洞察报告》，N=1239
报告中的消费者画像远比本文描述更为立体和生动。这份75页的深度研究对行业内主要参与者进行了全方位竞争力剖析。我们不仅提供报告，更提供基于报告的深度解读与战略咨询。期待与您进一步交流。
经济数据库
查看更多 >品牌排行榜
查看更多 >2021年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《某行业品牌连续三年市场调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询的调查方案设计严谨，方法科学，调查组织过程规范、严谨，调查数据基本可靠，为我们
2021年 07 月 05 日，尚普咨询收到客户发来的《汽车领域在生塑料市场调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询与我司合作完成的项目报告，由于该项目涉及面广、产品专业性强。非常感谢尚普咨询专业...
2021年 07 月 05 日，尚普咨询收到客户发来的《网约指定城市运力公司调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据，...
2020年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《锂电池企业销售策略与生产成本研究项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参...
2021年 07 月 09 日，尚普咨询收到客户发来的《某危废处理研究项目》的满意度评价单。客户表示：本次是组织架构的调查，服务过程很不错，愿贵公司的咨询工作越来越好，期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上...
2021年 07 月 16 日，尚普咨询收到客户发来的《共享美容研究项目》的满意度评价单。客户表示：本次一期二期内容满意，期待后期签订长期协议，全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日上，基...
2021年 07 月 09 日，尚普咨询收到客户发来的《两家白酒生产企业组织架构调研项目》的满意度评价单。客户表示：本次是组织架构的调查，服务过程很不错，期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上，基业常青！
2021年 07 月 13 日，尚普咨询收到客户发来的《某品牌经营情况调研项目》的满意度评价单。客户表示：本次一期二期内容满意，期待后期签订长期协议，全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日...
2021年 07 月 13 日，尚普咨询收到客户发来的《舟山砂石骨料市场研究项目》的满意度评价单。客户表示：对尚普咨询提供的咨询服务非常满意，尚普咨询能为客户着想，能及时为客户解决问题，不惜加班加点来...
2021年 07 月 15 日，尚普咨询收到客户发来的《品牌打造和保护解决方案企业调研项目》的满意度评价单。客户表示：总体非常满意，反馈及时，沟通顺畅，希望多多合作。祝用户事业蒸蒸日上，基业常青！
| 研究模块 | 研究内容 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 市场调研 | 行业现状 | 市场容量 | 产品应用 | 渠道模式 | 供应链条 | 市场竞争 | 市场咨询 |
| 竞争对手调研 | 企业背景 | 企业财务 | 销售数据 | 市场策略 | 生产设备 | 供应采购 | 技术研发 |
| 仓储物流 | 渠道建设 | 人力资源 | 企业战略 | ||||
| 用户调研 | 消费者调查 | 消费行为态度 | 宣传/促销 | 产品服务 | 品牌研究 | 消费者特征 | |
| 满意度调查 | 员工满意度 | 用户满意度 | |||||
| 市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
| 落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
| 商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
| 产业规划 | 市场调研 | 市场准入 | 发展战略 | 投资选址 | 收购及整合 | IPO募投 | |
| 信用资信报告 | 基本信息 | 重大事件 | 生产/经营网络 | 企业规模 | 经营实力 | 财务实力 | 法律风险 |
| 未来经营预判 | 整体信用评级 | 合作风险预警 | |||||
18 年
尚普咨询成立18年
48项知识产权
独立方法论
8成信息来自一手调研
118 亿
自建数据库118亿条
覆盖中国1978个行业
每年新增1亿条数据
产业大数据平台
118 +
拥有300+专业顾问团队
顶尖企业实操和管理经验
多位成员拥有国际PMP证书
48 项
独立方法论
48项自主知识产权
高新技术企业
产业大数据平台
400-969-2866
尚普咨询集团有限公司 版权所有 京ICP备08011146号-6 国统涉外证字第1690号 Copyright @ 2008-2026 Shangpu-China.Com All Rights Reserved XML地图 网站地图
