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73%高推荐意愿蚝油却遭22%口味不合顾虑,尚普咨询集团专题解读

2026-01-30 19:14:13   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我妈做菜从不放味精,就靠那一勺蚝油提鲜,可上次我带给北京同事,他们居然说‘齁咸’!”——广州白领阿昕的吐槽,道出了蚝油行业的甜蜜烦恼:一边是73%的高推荐意愿,一边是22%的“口味不合”顾虑,一瓶小小的棕褐色酱汁,正在全国舌尖上上演“南甜北咸”的拉锯战。

尚普咨询集团最新完成的《2025年中国蚝油市场洞察报告》显示,在1206份有效样本中,愿意“非常推荐”或“比较推荐”蚝油给他人的消费者合计高达73%,这一数字在调味品赛道里堪称“自来水”级口碑。然而,当被问及为何不愿安利时,22%的人直言“担心口味不合”,18%的人则甩出一句“不就是普通酱油的亲戚?”——高势能的口碑引擎,硬生生被“众口难调”卡住了脖子。

73%高推荐意愿蚝油却遭22%口味不合顾虑,尚普咨询集团专题解读-2025年12月-蚝油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国蚝油市场洞察报告》

“别把锅甩给味蕾,问题出在味觉地图。”尚普资深分析师李蔚指出,蚝油鲜味矩阵里,广式偏甜、鲁式偏咸、川式要带点麻辣回甘,而市场上八成以上SKU以“广式基底”打天下,北方消费者自然觉得“咸得发苦”,川渝人群又嫌“鲜味单薄”。数据印证了这一点:在“更换品牌原因”调研中,29%的人因为“想试新口味”而跳槽,比例高于价格因素(26%),口味创新已成第一驱动力。

73%高推荐意愿蚝油却遭22%口味不合顾虑,尚普咨询集团专题解读-2025年12月-蚝油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国蚝油市场洞察报告》

机遇就在眼前——谁能把“口味本地化”做成快消品界的“盲盒惊喜”,谁就能把73%的推荐意愿变成80%甚至90%的复购率。挑战也随之而来:传统800公里分销半径里,大货盘一旦押错味型,滞销、退货、日期老化会像多米诺骨牌一样推倒利润表。痛点更具体:家庭主妇/主夫占比38%,她们才是厨房里的“一票否决权”,而她们最怕“买回家老公孩子不吃,整瓶倒掉”。

“区域口味试用装”由此诞生。尚普咨询在M10消费者深访中记录下这样一段对话——

“要是能先尝到三种味道,再决定买哪一瓶,我就敢给闺蜜种草。”

“对,就像奶茶试喝,一小口的事,错了也不心疼。”

顺着这个思路,方案迅速成型:在200-500g中规格玻璃瓶装(占比41%的主流规格)外,随盒附赠3支30g“小牙膏”体验装,分别标注“广式·蜜色鲜甜”“鲁式·咸香厚重”“川式·椒麻回甘”,二维码扫码即可观看15秒“本地大厨教学”短视频。消费者先投票,后开正装,瓶身标签印有“本口味由×万用户盲评选定”,把参与感拉满。首批试点选在天猫旗舰店与抖音直播间同步上线,定价维持19.9元不变,成本端仅增加0.6元,由玻璃瓶供应商与内容平台联合补贴。

73%高推荐意愿蚝油却遭22%口味不合顾虑,尚普咨询集团专题解读-2025年12月-蚝油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国蚝油市场洞察报告》

“我们算过账,”李蔚在客户内部分享会上展示模型:以天猫平台60.4%的低价段销量为基底,若试用装把推荐率从73%提升到80%,将带来7个百分点的增量分享,折合单链接UV提升12%,ROI可达1∶4.2;更关键的是,差评率预计下降3个百分点,退货率降2.4个百分点,反向推高五星好评占比,目前五星已占38%,仍有上行空间。

73%高推荐意愿蚝油却遭22%口味不合顾虑,尚普咨询集团专题解读-2025年12月-蚝油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国蚝油市场洞察报告》

故事还没完。为了让“试用”不止于尝鲜,而是沉淀成可复用的数据资产,品牌方把口味投票结果与地域ID打通:黑龙江用户71%投给“鲁式”,四川用户62%选“川式”,广东用户依旧死守“广式”。这些颗粒度到地级市的热力图,被实时回传给工厂柔性产线,实现“区域订单优先、味型动态切换”,把库存周转天数从45天压到32天,淡季也不愁日期老化。

73%高推荐意愿蚝油却遭22%口味不合顾虑,尚普咨询集团专题解读-2025年12月-蚝油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国蚝油市场洞察报告》

“以前我们拍脑袋推新品,现在让味蕾先做A/B测试。”参与试点的某头部蚝油品牌电商总监透露,上线仅两周,试用装拉动正装转化率提升19%,复购率从64%升至71%,抖音直播间评论区里“求单卖小包装”的呼声刷屏,客服顺势发起“晒单送旅行装”二轮裂变,把蚝油三味挑战话题推上美食热榜,单条视频播放破千万。

73%高推荐意愿蚝油却遭22%口味不合顾虑,尚普咨询集团专题解读-2025年12月-蚝油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国蚝油市场洞察报告》

当然,质疑声也有:会不会把SKU越做越复杂?供应链成本hold得住吗?尚普给出的答案是“先内容,后产能”——试用装阶段采用共线小批量灌装,玻璃瓶通用瓶型,只换标签与外盒;一旦某区域连续两月投票率超过50%,再考虑单设产线。用内容电商的“小步快跑”反向指导大生产,既不掉进“口味碎片化”陷阱,也不错过“本地认同感”红利。

展望2026,李蔚提出更激进的设想:把“区域口味试用”做成蚝油界的“时令限定”。春季推“江南荠菜鲜”、秋季上“蟹黄醇厚版”,用中国胃的二十四节气讲新故事,让73%的推荐意愿成为品牌一年四季的“自来水”洪流。或许再过一个冬天,当阿昕把“川式椒麻蚝油”递给北京同事时,对方会回一句:“嘿,这味道对我们胃口,链接发我!”——那一刻,口味地图才真正被打通,蚝油也从小众“提鲜神器”跃升为全民“社交货币”。

73%高推荐意愿蚝油却遭22%口味不合顾虑,尚普咨询集团专题解读-2025年12月-蚝油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国蚝油市场洞察报告》

故事写到结尾,瓶身上的标签语刚好映入眼帘:“先尝再爱,人生百味”。在73%与22%之间,只差一支30g的小试用装,却可能让中国味的边界,再向前一步。


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