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2026-01-01 12:40:27 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
我们深入剖析了39%的眼霜消费者因效果不佳而更换品牌的现象，从中揭示了三个值得关注的发现。《2025年中国眼霜消费者洞察报告》由尚普咨询集团精心编制，是当前市场上较为全面的行业指南之一。为确保数据的代表性与准确性，我们投入大量资源，最终将样本规模确定为1148份。这些洞察有助于企业降低决策风险，提高市场投放的精准度。
一、中等品牌忠诚度占主导，效果不佳是首要原因
眼霜消费行为调查显示，在固定品牌复购率分布中，50-70%的复购率占比最高，达到31%，表明多数消费者对品牌的忠诚度处于中等水平；90%以上的高复购率仅占17%，说明高忠诚用户相对较少。在更换品牌的原因中，效果不理想占比最高，为39%，突显产品功效是消费者决策的核心因素；价格因素占23%，反映消费者对成本较为敏感；想尝试新品的占19%，显示市场存在一定的创新需求。数据表明，品牌应着力提升产品效果以增强用户粘性，同时关注价格策略与产品迭代。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国眼霜消费者洞察报告》，N=1148
二、品牌偏好呈现多样化，信任度两极分化
在眼霜消费中，品牌偏好较为多元：37%的消费者偏好知名品牌但愿意尝试小众产品，显示品牌忠诚与探索心理并存；24%的消费者只选择知名品牌，反映其对品牌安全性的重视。在对品牌产品的信任态度上，34%的消费者表示比较信任，28%为一般信任，说明多数消费者持中立或积极态度；但19%非常信任与13%不太信任的数据，揭示了信任度的两极分化现象。这些发现提示，眼霜市场需要在品牌信誉与创新之间取得平衡，以吸引不同类型的消费群体。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国眼霜消费者洞察报告》，N=1148
三、国产品牌占据优势，功效优先于价格
国产品牌在消费占比中达到58%，高于进口品牌的42%，显示消费者对本土产品有较强偏好。在品牌偏好类型中，成分功效型占比31%，价格敏感型为27%，表明消费者更注重产品功效而非单纯低价；品牌忠诚型仅占18%，说明品牌粘性较低，市场竞争机会较多；包装设计型占比8%，相对较低，反映消费者对包装的重视程度有限。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国眼霜消费者洞察报告》，N=1148
本文仅为精彩内容的初步展示，完整报告共64页，被誉为“行业年度必备指南”。尚普咨询集团长期专注于眼霜领域研究，致力于以数据智慧助力企业成长。如需获取完整报告，敬请与我们联系。
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