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2026-01-15 19:54:12 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
“涨价10%，还敢继续买吗？”——当尚普咨询把这个问题抛给1234位宝妈宝爸时，超过一半的人给出了肯定答案：52%的人毫不犹豫地点头，“该买还是买”。这个数字像一束聚光灯，把婴幼儿叶黄素市场照得透亮：原来价格并不是七寸，真正的七寸是“值不值”。
一位北京朝阳的90后妈妈周茜在电话里直言：“我给娃吃的叶黄素每瓶涨了近30块，乍听心疼，可一算账，一天也就多5毛钱，连根棒棒糖都买不到。只要配方干净、有医生背书，我懒得换。”她的想法代表了一大批年轻父母的心态——价格敏感，但更怕折腾。数据显示，涨价10%后，52%消费者继续购买，31%选择“减少频率”，只有17%干脆“换品牌”。换言之，只要品牌能把“价值故事”讲圆，五成用户愿意留下来陪跑。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿叶黄素市场洞察报告》
然而，硬币总有两面。31%的“减量派”像悬在头顶的达摩克利斯之剑：他们今天少喂一粒，明天就可能彻底停瓶。尚普咨询高级分析师李蔚提醒：“减量用户大多是月收入3—5万元的‘精致穷’家庭，房贷、早教、保险层层挤压，叶黄素是她们唯一能‘抠’出来的健康支出。一旦 perceived value（感知价值）下滑，她们会立刻转身。”
价格之外，促销的魔法也在失灵。报告里另一个刺眼的数据是：仅35%的消费者“非常或比较依赖”促销，34%态度模糊，31%直接摆手“别来这套”。上海闵行的王先生吐槽：“去年‘双11’我囤了8瓶，结果吃到过期还剩3瓶，今年看见满减就头大。”促销依赖度走低，意味着传统“大促冲量”打法正在失效，品牌必须找到“不降价也动人”的新玩法。
(价格上涨后购买行为和对促销活动依赖程度.jpg)
痛点浮出水面——用户怕买贵，更怕买错；品牌想提价，却担心流失。如何破局？答案藏在“会员制+价值锚”的组合拳里。
第一步，把“直接折扣”变成“会员特权”。尚普咨询实验性调研发现，当品牌把10%涨价包装成“会员价不变+双倍积分”后，继续购买率从52%抬升到68%，增幅高达16个百分点。积分可兑换儿童视力检查、育儿专家直播、甚至迪士尼亲子票——“健康+教育+情感”三重钩子，让宝妈觉得“占了便宜”，品牌则稳住客单，一举两得。
第二步，发布《每日成本价值手册》，把“贵”拆成“便宜”。以天猫销量最高的60粒中端款为例，涨价后日均成本约3.6元，相当于“半杯喜茶、一张贴纸、一次地下停车”。在手册里，品牌把3.6元对标成“户外防蓝光1小时”“网课护眼模式2小时”的等效保护，再附上眼科医生语录：“近视一旦形成，年均治疗费用不低于3000元。”视觉化对比+权威背书，瞬间击穿妈妈们的“价格心墙”。
第三步，给“减量派”一条退路——“小规格体验+智能提醒”。推出30粒“月享装”，价格带落在100—150元黄金区间，降低一次性支出；同时通过企业微信智能客服，在孩子即将吃完的前3天推送“护眼小知识+复购优惠券”，把“减量”变“加频”。测试数据显示，30粒装用户次年复购率比60粒装高出11%，成功把“摇摆用户”拉回正轨。
故事还没完。品牌忠诚度像银行账户，存得多，取得才多。报告里另一组数字给行业打了强心针：59%的用户固定品牌复购率超过70%，只有5%的人“30%以下”。换句话说，只要第一次“征服”成功，七成人愿意长期买单。可一旦“性价比”或“效果”出现裂缝，37%的人会因为“更优性价比”跑路，29%因为“效果不明显”转身。忠诚与背叛，只在一线之间。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿叶黄素市场洞察报告》
于是，“价值锚”不仅要锚定价格，更要锚定效果。广州某头部品牌率先试点“护眼档案”：购买即送AI视力筛查券，家长每月上传孩子眼轴数据，系统对比同龄曲线，3个月后生成《护眼报告》。若视力改善不达预期，品牌承诺“空瓶退款”。看似激进，却换来用户黏性飙升——试点门店复购率飙到81%，退货率反而低于2%。“把效果量化，让用户亲眼看见改变，价格就不再是核心矛盾。”该品牌电商负责人陈斯透露。
放眼渠道，抖音的“高客单”实验也给行业提了醒：在抖音，>378元超高端款以10.2%的销量贡献51.5%的销售额，直播间的“情绪价值”能把价格敏感度瞬间拉低。品牌不妨把会员体系与直播间打通——天猫京东做“日销基本盘”，抖音做“会员升级场”，通过“盲盒积分”“亲子达人同款”等玩法，把高价产品包装成“社交货币”，让宝妈们在“晒娃”时顺便完成品牌教育。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿叶黄素市场洞察报告》
当然，服务体验仍是短板。线上流程满意度78分，退货体验仅62分，客服69分，三处洼地明显。一位成都奶爸吐槽：“娃吃了过敏，退货还要我拍视频证明开瓶时间，折腾三天才退成。”智能售后的缺位，直接放大价格敏感。解决方案是“一键退货+闪赔”：用户上传医院诊断，系统30分钟内审核，顺丰上门取件，退款秒到。体验顺滑了，再涨价5%，用户也懒得折腾。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婴幼儿叶黄素市场洞察报告》
未来五年，中国0-6岁人口仍将维持在每年1200万左右的“高台期”，婴幼儿叶黄素渗透率却不足15%，市场空间肉眼可见。价格弹性测试已经证明：用户不是不愿意花钱，而是需要“花得值”。当品牌把“会员制”做成“护眼生态”，把“促销”升级为“服务”，把“涨价”讲成“价值升级”，就能在52%的忠诚基本盘上，撬动更高的客单、更长的生命周期，也让孩子们的“第一扇窗户”拥有更持久的蓝光屏障。
正如李蔚在复盘会上所言：“别只盯着价格做减法，学会在价值上做加法，才能真正跑赢这场‘护眼马拉松’。”下一个旺季来临之前，谁先把会员积分、护眼档案、智能客服三张牌打顺，谁就能把31%的“减量派”重新拉回怀里，让52%的继续购买率，变成62%、72%，甚至更高。市场永远奖励先看见用户“心锚”的人，而那颗锚，早已不在价签上，而在“值不值”的天平上。
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