400-969-2866

您的位置: 首页 > 产业研究院 > 用户洞察 >
尚普咨询集团消费研究:电商平台50%购买占比,香薰蜡烛线上红利还能吃多久

2026-01-29 09:30:01   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我根本不敢在网上买香薰,闻不到味,怕踩雷。”——95后女生Lily在上海静安嘉里中心负一层的某国产香薰快闪店,一边把雪松与无花果混合香型的蜡烛举到鼻尖,一边向闺蜜吐槽。她的担忧并非个例。尚普咨询最新发布的《2025年中国香薰蜡烛市场洞察报告》显示,尽管电商平台已经拿下50%的实际购买份额,仍有高达37%的消费者因为“香味主观性强”而拒绝向他人推荐。线上红利汹涌,却暗藏漩涡:流量成本低、规模起量快,但“闻不到”的痛点像一堵隐形墙,把大量潜在买家挡在付款键之外。\n

尚普咨询集团消费研究:电商平台50%购买占比,香薰蜡烛线上红利还能吃多久-2025年12月-香薰蜡烛-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香薰蜡烛市场洞察报告》

机会显而易见。2025年1-10月,香薰蜡烛线上销售额已突破4.5亿元,天猫独占76%的蛋糕,抖音以12%紧随其后。更诱人的是,直播带货虽然只有8%的占比,却贡献了双位数的环比增速;在“38女神节”“10月深秋氛围感”两场大促里,一场直播就能让新品牌冲进类目TOP20。对于初创团队来说,线上意味着不用支付一线商圈动辄30万月租的门店成本,也不用把首批货款压进经销商的仓库;只要链接上线,全国1426万核心人群(26-35岁女性占比41%)理论上都能刷到你的商品。

尚普咨询集团消费研究:电商平台50%购买占比,香薰蜡烛线上红利还能吃多久-2025年12月-香薰蜡烛-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香薰蜡烛市场洞察报告》

然而挑战来得同样直接——“香味”是香薰的灵魂,却是电商最脆弱的一环。调研中,38%的消费者把“价格合理”列为首要购买动因,但把“香味喜好”放在第一的比例高达31%,几乎与价格并列。香味无法数字化,导致退货率居高不下。某头部代运营负责人私下透露,香薰蜡烛类目平均退货率比家居整体高出6个百分点,遇到“双十一”爆量,仓库里成箱成箱的退回蜡烛,表面完好,却因已被点燃试闻,只能销毁处理。

尚普咨询集团消费研究:电商平台50%购买占比,香薰蜡烛线上红利还能吃多久-2025年12月-香薰蜡烛-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香薰蜡烛市场洞察报告》

痛点层层叠加:怕买错、怕假货、怕“图文不符”。在小红书搜索“香薰踩雷”,相关笔记超过9万篇;豆瓣小组“抠门女性联合会”里,有人把高价踩雷的进口蜡烛戏称为“智商税灰烬”。消费者对“真实生活分享型博主”的信任度高达38%,远超明星代言的5%,正是因为后者“太像广告”,而前者至少“闻过真味”。但即便如此,屏幕前的粉丝依旧无法通过视频闻到那一缕“鼠尾草与海盐”。

尚普咨询集团消费研究:电商平台50%购买占比,香薰蜡烛线上红利还能吃多久-2025年12月-香薰蜡烛-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香薰蜡烛市场洞察报告》

线下门店似乎能解决问题,可代价是昂贵的客流天花板。报告显示,个人自用场景占比68%,消费者更习惯“顺手下单”而不是“特意逛街”。一位新锐品牌创始人算过账:在上海开30㎡体验店,月租加物业5万元,装修摊销每月2万元,而周末日均进店仅80人,转化率即便达到30%,也需要18个月才能回本。“线下是形象工程,线上才是粮仓”成为行业共识。

尚普咨询集团消费研究:电商平台50%购买占比,香薰蜡烛线上红利还能吃多久-2025年12月-香薰蜡烛-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香薰蜡烛市场洞察报告》

于是,一条“折中路线”悄然成型——AR试香小程序+门店自提。技术端,国内已有嗅觉数字化公司把“气味分子光谱”拆解成3000个维度,通过AI算法匹配用户历史偏好,生成“相似度评分”。前端用户只需打开品牌小程序,对着镜头完成30秒“闻香问卷”,系统就会根据“花香调24%、果香调19%、木质调17%”的主流偏好,推荐三支“大概率喜欢”的蜡烛,并给出“相似度85%”的可视化报告。随后,小程序自动定位就近合作门店或自提柜,消费者下班路上扫码取货,整个链路不超过6小时。

尚普咨询集团消费研究:电商平台50%购买占比,香薰蜡烛线上红利还能吃多久-2025年12月-香薰蜡烛-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香薰蜡烛市场洞察报告》

数据验证了这一模式的诱人前景。调研显示,消费者对“智能推荐相关产品”的期待度达27%,仅次于“智能客服快速解答”的28%。而“物流跟踪”与“售后处理”智能化仅被12%和5%的人提及——说明大家并不担心快递快慢,更关心“到底好不好闻”。AR试香恰好把决策前置,显著降低退货率:一家杭州初创品牌在内测中发现,使用AR试香的用户,7日退货率从26%降至11%,客单价却提升了18%,因为系统会顺带推荐“相似度80%”的扩香石与香氛卡,形成捆绑销售。

尚普咨询集团消费研究:电商平台50%购买占比,香薰蜡烛线上红利还能吃多久-2025年12月-香薰蜡烛-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香薰蜡烛市场洞察报告》

更重要的是,线上线下融合让品牌得以“两条腿走路”。电商平台继续承担“成交场”角色,而线下门店升级为“体验仓”。报告里,101-200克的中规格产品占比32%,正是“自提”黄金尺寸:方便携带,又足够燃烧20小时形成使用习惯。部分超市甚至把自提柜搬到收银台外侧,消费者买牛奶的功夫就能顺手带走蜡烛,复购频率从“每季度”缩短到“每月”。

尚普咨询集团消费研究:电商平台50%购买占比,香薰蜡烛线上红利还能吃多久-2025年12月-香薰蜡烛-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香薰蜡烛市场洞察报告》

当然,路径并非一帆风顺。价格敏感度依旧高悬:42%的消费者只愿为101-200克规格支付51-100元,一旦涨价10%,就有38%的人选择“减少频率”。这意味着品牌必须在“技术投入”与“成本可控”之间找到平衡。业内人士指出,AR试香目前单人次技术成本约0.7元,看似不高,但对月销10万单的品牌来说,一年新增成本超过80万元,需要靠降低退货、提高客单来对冲。

尚普咨询集团消费研究:电商平台50%购买占比,香薰蜡烛线上红利还能吃多久-2025年12月-香薰蜡烛-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香薰蜡烛市场洞察报告》

此外,平台格局的变化也在逼迫品牌“多端布局”。天猫高端化趋势最明显,298元以上产品贡献54.4%的销售额;抖音则靠“低价引流+高溢价爆品”组合,62%销量集中在42元以下,却用6.5%的销量撬动了45.2%的销售额。品牌若想同时吃下“性价比流量”与“高端溢价”,就得在不同平台投放不同配方、不同故事,甚至不同包装。玻璃罐装占比42%的“颜值党”与铁罐装“露营风”各自为营,供应链复杂度陡增。

尚普咨询集团消费研究:电商平台50%购买占比,香薰蜡烛线上红利还能吃多久-2025年12月-香薰蜡烛-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香薰蜡烛市场洞察报告》

展望未来,行业共识是“线上红利”不会消失,只会换一种形态存在。随着AR试香、AI调香、门店自提的完善,消费者将逐渐习惯“先线上筛选,再线下取货,最终回家打卡分享”的闭环。报告里,73%的人“非常愿意或比较愿意”推荐香薰蜡烛,只要品牌能解决“香味不确定”的核心痛点,口碑裂变依旧值得期待。正如一位资深调香师所说:“蜡烛点燃的那一刻,光与味同时被释放,我们要做的,就是把那缕味道提前送到消费者的脑海里。”

尚普咨询集团消费研究:电商平台50%购买占比,香薰蜡烛线上红利还能吃多久-2025年12月-香薰蜡烛-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香薰蜡烛市场洞察报告》

留给品牌的时间窗口并不长。随着更多玩家涌入,流量成本必将抬升;谁能率先把AR试香做成“水电煤”般的基础设施,谁就能在下一轮洗牌中占据主动。毕竟,50%的电商购买占比不是终点,而是一个新的起跑线——从“看得见”到“闻得到”,从“下单赌一把”到“先试后买”,香薰蜡烛的线上红利,才真正从“流量”升级为“信任”。当那堵隐形墙被技术推倒,属于中国品牌的“嗅觉经济”故事,才算刚刚翻开第一章。


用户评价

尚普咨询 — 市场调研&咨询中国先行者

立即咨询
  • 2021年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《某行业品牌连续三年市场调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询的调查方案设计严谨,方法科学,调查组织过程规范、严谨,调查数据基本可靠,为我们

  • 2021年 07 月 05 日,尚普咨询收到客户发来的《汽车领域在生塑料市场调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询与我司合作完成的项目报告,由于该项目涉及面广、产品专业性强。非常感谢尚普咨询专业...

  • 2021年 07 月 05 日,尚普咨询收到客户发来的《网约指定城市运力公司调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据,...

  • 2020年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《锂电池企业销售策略与生产成本研究项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参...

  • 2021年 07 月 09 日,尚普咨询收到客户发来的《某危废处理研究项目》的满意度评价单。客户表示:本次是组织架构的调查,服务过程很不错,愿贵公司的咨询工作越来越好,期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上...

  • 2021年 07 月 16 日,尚普咨询收到客户发来的《共享美容研究项目》的满意度评价单。客户表示:本次一期二期内容满意,期待后期签订长期协议,全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日上,基...

  • 2021年 07 月 09 日,尚普咨询收到客户发来的《两家白酒生产企业组织架构调研项目》的满意度评价单。客户表示:本次是组织架构的调查,服务过程很不错,期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!

  • 2021年 07 月 13 日,尚普咨询收到客户发来的《某品牌经营情况调研项目》的满意度评价单。客户表示:本次一期二期内容满意,期待后期签订长期协议,全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日...

  • 2021年 07 月 13 日,尚普咨询收到客户发来的《舟山砂石骨料市场研究项目》的满意度评价单。客户表示:对尚普咨询提供的咨询服务非常满意,尚普咨询能为客户着想,能及时为客户解决问题,不惜加班加点来...

  • 2021年 07 月 15 日,尚普咨询收到客户发来的《品牌打造和保护解决方案企业调研项目》的满意度评价单。客户表示:总体非常满意,反馈及时,沟通顺畅,希望多多合作。祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!

尚普咨询在咨询领域,还可以为您提供以下服务:
研究模块 研究内容
市场调研 行业现状 市场容量 产品应用 渠道模式 供应链条 市场竞争 市场咨询
竞争对手调研 企业背景 企业财务 销售数据 市场策略 生产设备 供应采购 技术研发
仓储物流 渠道建设 人力资源 企业战略      
用户调研 消费者调查 消费行为态度 宣传/促销 产品服务 品牌研究 消费者特征
满意度调查 员工满意度 用户满意度        
市场进入咨询 宏观行业研究 竞争企业研究 下游用户研究 渠道研究 尽职调查 投资回报
落地模块 落地实施建议 长期合作        
商业投资尽调 目标行业市场投资价值尽调 行业标杆企业调研 目标企业信用评估报告 项目投资尽调    
产业规划 市场调研 市场准入 发展战略 投资选址 收购及整合 IPO募投
信用资信报告 基本信息 重大事件 生产/经营网络 企业规模 经营实力 财务实力 法律风险
未来经营预判 整体信用评级 合作风险预警        
服务优势
  • 专注产研

    18

    尚普咨询成立18年

    48项知识产权

    独立方法论

    8成信息来自一手调研

  • 海量数据

    118 亿

    自建数据库118亿条

    覆盖中国1978个行业

    每年新增1亿条数据

    产业大数据平台

  • 研究团队

    118 +

    拥有300+专业顾问团队

    顶尖企业实操和管理经验

    多位成员拥有国际PMP证书

  • 知识产权

    48

    独立方法论

    48项自主知识产权

    高新技术企业

    产业大数据平台

客户评价
18年专注中国市场咨询,深得用户认可,用户满意度达到96%以上,以下为部分用户好评

了解详细案例,请联系咨询顾问

400-969-2866

免费咨询顾问一对一服务

请留下您的电话,我们的咨询顾问会在10分钟内(工作时间)直接和您取得联系。