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香水促销依赖度41%理性观望,涨价10%后47%仍续购,品牌忠诚稳——尚普咨询集团白皮书指出

2026-02-01 13:32:03   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“如果明天它涨十块,你还会买吗?”在上海静安嘉里中心负一层的香水快闪店,26岁的市场策划周可欣被记者这样追问。她晃了晃手里的50ml柑橘馥奇,笑出一颗虎牙:“会啊,我已经用第三年,涨价就当多付一张电影票。”像周可欣这样“涨十块也不分手”的人,在尚普咨询最新发布的《2025年中国香水市场洞察报告》里占到47%,几乎半壁江山。数据背后,是中国香水消费从“冲动猎奇”走向“情感锚定”的转折信号。\n

香水促销依赖度41%理性观望,涨价10%后47%仍续购,品牌忠诚稳——尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-香水-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香水市场洞察报告》

然而,同一组数据也藏着隐忧:38%的人选择“少喷几次”,15%干脆“换品牌”。对于把复购率写进KPI的品牌方而言,这15%就像瓶口裂缝,一旦扩大到20%,高端线的利润池就会漏光。尚普咨询消费事业部总监李蔚然用“哑铃效应”形容当下格局——高价与低价两头稳,中端200-500元区间却像细柄,握不住就掉。“涨价是把双刃剑,47%续购是忠诚勋章,也是把15%消费者推向竞品的推手。”

香水促销依赖度41%理性观望,涨价10%后47%仍续购,品牌忠诚稳——尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-香水-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香水市场洞察报告》

涨价焦虑只是冰山一角。报告里另一行数字更刺眼:41%的消费者面对促销时“心动但不一定行动”。他们像精明的猎豹,蹲守直播间却不下单,等着618、双11、会员日层层叠加。广州天河城的丝芙兰店长王灿对此深有体会,“过去买一送一就爆仓,现在送正装都得搭配赠品才勉强打平。”促销边际效应递减,让品牌陷入“不促不销,一促伤利”的怪圈。

香水促销依赖度41%理性观望,涨价10%后47%仍续购,品牌忠诚稳——尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-香水-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香水市场洞察报告》

把镜头拉回消费者,痛点其实早已写在留言里。小红书笔记下,高赞评论往往是:“想入大瓶又怕用不完,30ml性价比又低”“刚买就降价,心态崩了”。价格、容量、保值,成为横在下单前的三把尺子。有人甚至总结出一套“香水理财学”——只买100ml,分装卖出回血,剩下的自用等于白嫖。当香水被贴上“硬通货”标签,品牌故事再动人,也敌不过“明天会不会更便宜”的灵魂拷问。

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面对“忠诚但不盲从”的新客群,国际巨头与国货新锐不约而同把“锁客”二字写进Q4计划。尚普咨询在白皮书中给出“会员积分抵现+老客专属香型”的组合拳模型:积分可直接抵扣涨价部分,而专属香型只向年消费满800元的会员开放购买。测算显示,该组合能把原本流失的15%人群拉回5个百分点,相当于为一只年销10亿的香水品牌净增5000万销售额。

香水促销依赖度41%理性观望,涨价10%后47%仍续购,品牌忠诚稳——尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-香水-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香水市场洞察报告》

“香水不是刚需,却是最低成本的自我奖赏。”抖音头部香水博主@阿喵本喵在连麦时分享,他的粉丝里68%为女性、26-35岁占37%,与报告画像高度重叠。“她们要的不是便宜,而是‘被记得’。”于是,小众沙龙品牌F在会员日推出“姓名刻字+调香师手写卡片”,把客单价从450元拉到680元,复购率却提升12%。“当瓶子刻上自己的名字,涨价就像CPI一样理所当然。”

香水促销依赖度41%理性观望,涨价10%后47%仍续购,品牌忠诚稳——尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-香水-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香水市场洞察报告》

技术也在为忠诚加码。报告调研显示,48%的受访者期待“智能香味推荐”与“虚拟试香”。天猫旗舰店率先上线的AI试香小程序,通过问卷+面部情绪识别推送三支小样组合,7天回访转化率达34%,比传统盲买提升近一倍。成都IT男姜凯就是受益者,“系统给我推的木质调,比我盲买的爆款更讨喜,现在根本懒得换品牌。”当算法成为私人调香师,15%的“摇摆人群”被进一步稀释。

香水促销依赖度41%理性观望,涨价10%后47%仍续购,品牌忠诚稳——尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-香水-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香水市场洞察报告》

当然,忠诚不是免死金牌。报告提醒,38%的“减量派”仍在观望,他们像弹性绳,一旦价格涨幅超过心理阈值就会断裂。李蔚然建议品牌设置“价格安全带”——涨幅控制在7%以内,同时搭配“老客回归券”,把价格敏感度转化为游戏化任务。“比涨价更可怕的,是消费者觉得你不再懂她。”

香水促销依赖度41%理性观望,涨价10%后47%仍续购,品牌忠诚稳——尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-香水-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国香水市场洞察报告》

放眼2026,香水市场将继续在“高溢价”与“高流失”之间走钢丝。47%的续购像一盏绿灯,提示品牌可以适度提价;15%的流失却是一盏黄灯,提醒企业把会员运营、情感沟通、数字体验做成护城河。当促销依赖度从41%降到30%以下,当专属香型与积分抵现成为标配,中国香水消费者才会真正从“价格敏感”走向“价值敏感”。那时,涨价不再是新闻,而是品牌与用户心照不宣的“年度仪式”——就像周可欣说的:“我买的不是香水,是继续做自己的勇气。”


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