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2026-02-02 12:44:28 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
“我把望远镜挂闲鱼那天，北京刚好入秋，雾霾把月亮遮得严严实实。”32岁的天文爱好者阿乐在豆瓣小组里写下这句话，配图是一台九成新的国产80mm口径望远镜——三个月前花899元入手，如今标价599元却无人问津。帖子下方，一百多条回复里高频出现一句感叹：“原来你也吃灰。”
阿乐不是个案。尚普咨询最新调研显示，59%的普通望远镜消费者愿意把产品推荐给亲友，看似热情的数字背后，27%的人却在“劝退”边缘：他们担心望远镜买回家只能吃灰，使用频率太低，不好意思开口安利；另有23%的人害怕推荐后产品出问题，自己“背锅”；18%的人嫌操作门槛高，解释成本太大。
“望远镜不是奶粉，买了就能天天喝；它更像一块需要场景的拼图。”在尚普分析师周晟看来，59%的推荐意愿是一扇虚掩的门，27%的“低频焦虑”则是门口那堆凌乱的鞋——不收拾干净，门永远打不开。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国普通望远镜市场洞察报告》
市场端的体感更直观。京东平台2025年1-10月数据显示，低于188元的入门款贡献了75%的销量，却只占12.8%的销售额；相反，1850元以上的高端款销量占比仅2.2%，却揽下34.5%的销售额。低端走量、高端走利的“哑铃型”结构，让品牌陷入两难：低价能拉新，却难逃“玩具”心智；做高端能赚钱，却又要面对“买回家供着”的尴尬。
“我们跟踪了2000多条差评，‘用了一次就放着’出现频率仅次于‘快递包装破’。”某头部光学品牌电商负责人透露，公司甚至考虑过推出“租赁式”订阅，但一算账，物流折旧就把利润吃掉大半。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国普通望远镜市场洞察报告》
痛点像一枚硬币，正面是“低频”，反面是“不会玩”。调研中，38%的人把“兴趣爱好”列为购买初衷，可真正能把望远镜对准木星、拍出环形山的人不到一成。成都宝妈林娜的经历颇具代表性：“娃看完《三体》吵着要看土星，我咬牙买了台中端机，结果说明书像航空手册，调焦调了半小时，孩子跑去看iPad了。”
如何把“59%的善意”变成“100%的裂变”？答案藏在场景里。尚普数据显示，户外旅行和天文观测合计占比47%，但“周末白天”和“工作日晚上”才是使用高峰——一句话，望远镜需要“被计划”的仪式感。
今年8月，星脉光学率先试水“兴趣打卡日历”：购买即送一张12个月的“观月+观鸟”打卡表，每月初推送“最佳观测时间+手机拍摄参数”，用户完成打卡可返50元京东E卡，连续12个月返完为止。配套售后政策也干脆——“三年只换不修，摔了也换”。上线三个月，该单品复购率环比提升19%，推荐率飙到74%。“我们把‘低频’拆成12次高频提醒，把‘怕坏’变成‘随便造’，用户自然敢安利。”品牌市场总监刘丹说。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国普通望远镜市场洞察报告》
社交平台则成为第二战场。调研显示，微信朋友圈以38%的占比领跑分享渠道，抖音/快手紧随其后占27%；但消费者最信任的是行业专家（31%）和垂直领域大V（27%）。换句话说，谁能产出“看得懂、学得会、晒得出”的内容，谁就能掌握话语权。
“我们让工程师下场做‘野生UP主’。”锐目光学内容负责人王鹿回忆，团队把实验室搬到青海冷湖，连续30天直播“如何用入门望远镜找到仙女座星系”，单场最高观看破80万，“评论区里全是‘原来我也可以’”。直播同款链接在抖音中端价位段（188-554元）拿下48.9%的销售额占比，直接带动品牌在该区间销量翻两倍。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国普通望远镜市场洞察报告》
然而，口碑裂变的最后一公里仍在售后。尚普调研中，退货体验与客服满意度得分均低于整体流程满意度，平均分仅3.49与3.52（满分5分）。“望远镜属于‘高期待、低容错’品类，一旦第一次调焦失败，用户就会怀疑人生。”周晟建议，品牌需在“开箱即用”环节做减法：预装快装板、赠送手机夹、二维码扫出30秒教程，甚至提供“首次远程视频指导”服务，把挫败感降到最低。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国普通望远镜市场洞察报告》
政策端也在为“吃灰”焦虑兜底。2025年7月，中消协联合中国光学学会发布《望远镜性能评价通则》，首次把“易用性”纳入星级评分，要求说明书必须配备“一键找星”图解，并鼓励品牌提供“7天无理由+30天免费教学”双保险。业内预计，随着标准落地，退货率有望下降3-5个百分点，相当于为行业省下近亿元售后成本。
展望2026，望远镜市场仍将是“低价走量、高端走利、内容走心”的三轨并行。谁能把59%的推荐意愿转化为可持续的社交货币，谁就能把27%的“低频焦虑”改写为“月月打卡”的生活方式。正如阿乐在帖子结尾写的那句：“当月亮再次爬上窗棂，我也许会把闲鱼下架，带孩子去阳台对对焦，毕竟，宇宙不会倒闭，它只是等待被看见。”
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国普通望远镜市场洞察报告》
而对品牌来说，那扇虚掩的门已经推开一条缝，下一步要做的，是把门槛降到阳台的高度，把星光送到朋友圈的九宫格里。
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