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孕妇毛衣仅57%用户愿推荐,31%吐槽质量一般——尚普咨询集团孕妇毛衣调研结果

2026-02-02 14:42:50   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我怀孕八个月,买的那件毛衣穿第三次就起球,拍照留念全毁了。”——成都孕妈林沫在小红书写下这段吐槽,短短三天收获2.3万点赞,评论区里“+1”声此起彼伏。尚普咨询集团最新调研显示,像她这样不愿再推荐孕妇毛衣的消费者占比高达15%,而愿意推荐者仅57%,意味着市面上每卖出十件毛衣,就有四件半失去了“自来水”口碑。对于一门高度依赖孕妈社交分享、92%用户为女性的生意而言,43%的口碑缺口无异于把真金白银扔进冬日寒风。

孕妇毛衣仅57%用户愿推荐,31%吐槽质量一般——尚普咨询集团孕妇毛衣调研结果-2025年12月-孕妇毛衣-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国孕妇毛衣市场洞察报告》

故事得从“孕晚期”说起。34%的孕妇把毛衣采购集中在7—9个月,体型变化快、体温调节敏感,一件合身又保暖的毛衣成了刚需。然而,当她们兴冲冲拆包,却发现袖口松垮、下摆回弹差、洗一次就掉色,情绪瞬间从“期待”滑向“社死”。调研中,31%的“不愿推荐者”把原因归结为“产品质量一般”,远高于价格偏高(24%)和款式不满意(18%)。一位在三线城市经营母婴店的老板透露:“去年12月我卖了260件毛衣,节后退货38件,几乎都是因为起球和缩水,孕妈群里一传十、十传百,春节后同款再没卖出去过。”

孕妇毛衣仅57%用户愿推荐,31%吐槽质量一般——尚普咨询集团孕妇毛衣调研结果-2025年12月-孕妇毛衣-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国孕妇毛衣市场洞察报告》

质量痛点像多米诺骨牌,直接拖垮价格容忍度。报告显示,若价格上涨10%,仅41%的人愿意继续购买,36%选择“减少购买频率”,23%干脆“更换品牌”。换言之,一旦品质失守,品牌连10%的溢价空间都守不住。更尴尬的是,孕妇毛衣消费呈现“低复购、高尝新”特征:34%的孕妈更换品牌只因“想试试新款”,28%因为“价格更便宜”,真正忠诚的90%以上复购率人群只占12%。品牌们发现,自己辛苦拉新,却像往破桶里灌水,一边进一边漏。

然而,危机的另一面是机遇。国内孕妇毛衣线上市场2025年1—10月销售额已达7.1亿元,抖音十月单月销量占全年过半,新一线城市贡献31%份额,需求端依旧旺盛。问题在于,谁能率先堵住质量缺口,谁就能把43%的口碑洼地变成增长飞轮。

“我们拆解了200条差评,发现三大高频词:起球、掉色、尺码偏差。”尚普咨询分析师王诗雨指出,孕妇毛衣与常规女装不同,腹部周长在孕晚期一月能长5—8厘米,若纱线回弹系数不足,穿着三次就变形;染料若未做母婴级固色处理,汗渍+体温上升极易导致褪色;而尺码表仍沿用普通女装逻辑,导致“按孕前尺码买穿不下,买大一号又像麻袋”。

解决方案正在悄悄发芽。杭州新锐品牌“暖七”把质检车间搬进直播间,从纱线进厂到成衣出库设置“孕晚期模拟三道关”:第一关,32℃恒温箱+70%湿度悬挂48小时,测试纱线抗变形;第二关,假孕肚机械拉伸500次,检验回弹恢复率≥95%;第三关,母婴安全灯光照褪色实验,要求色差△E≤0.8。直播48小时吸引67万人次围观,评论区一改往日吐槽画风:“原来不是毛衣不行,是没选到认真做产品的。”今年10月,“暖七”天猫店推荐率冲到72%,高出行业均值15个百分点,客单价也顺利站稳159元中位带。

孕妇毛衣仅57%用户愿推荐,31%吐槽质量一般——尚普咨询集团孕妇毛衣调研结果-2025年12月-孕妇毛衣-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国孕妇毛衣市场洞察报告》

技术端也在加码。报告调研显示,27%的孕妈最期待“智能推荐”,24%想要“智能客服”,但“智能尺寸匹配”仅7%使用率,意味着算法与孕期体型数据尚未打通。头部孕妇装企业“十月结晶”已联合东华大学建立孕期体型数据库,采集3000位孕妈从孕12周到产后42天上身、胸围、腹围等18项动态数据,训练AI尺码模型,目标是把“买大买小”退货率从目前的19%压到5%以内。一旦模型成熟,开放给行业,相当于给整条赛道装上“复购加速器”。

渠道侧同样暗藏杠杆。目前淘宝/天猫占据40%销量,京东23%,抖音仅8%,但抖音十月峰值销售额已追平京东,且79元以下单品占46.6%,呈现“流量洼地+性价比”双重红利。品牌方可把“质检直播”做成短视频系列,用真实孕妈做假孕肚拉伸测试,配合直播间专属优惠券,把“质量信任”转化为即时下单。数据显示,46%消费者对促销“非常或比较依赖”,让“内容教育+限时福利”成为撬动转化率的最佳杠杆。

展望2026,行业大概率迎来“质检透明化”元年。参考奶粉行业追溯码,孕妇毛衣也可在吊牌加入二维码,扫码即可查看本批次纱线产地、质检报告、拉伸测试视频。当“起球”“掉色”被阳光化,57%的推荐率有望向70%跃升,行业净推荐值(NPS)每提升10分,对应客单价可上涨6%—8%,这是一条已被母婴奶粉、辅食验证过的增长公式。

尾声回到林沫的故事。发帖两周后,她在评论区更新:“找到一家愿意给我公开质检报告的小众品牌,穿了两次暂时没起球,等我再穿一周来汇报。”这条更新下方,已经聚集四百多位孕妈“蹲测评”。谁能想到,一件小小毛衣的口碑,正悄悄决定下一个十年孕妇装品牌的座次。风口还在,只等质量主义者率先起飞。


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