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社交媒体34%信息来源第一,通乳产品口碑营销必争——尚普咨询集团数据快讯

2026-02-03 12:03:27   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

凌晨两点,林薇抱着发高烧的宝宝,乳房硬得像石块。她第一时间不是打开京东,而是冲进小红书搜索“堵奶自救”。一条点赞8.7万的笔记里,博主用三张“乳头皲裂+红肿”的特写照片,配上“通乳膏20分钟出奶线”的实测动图,评论区里全是“已下单,救我狗命”。第二天,这款名不见经传的国产通乳膏冲进行业热搜榜TOP3,单日搜索量暴涨412%。尚普咨询最新数据显示,34%的宝妈像林薇一样,把社交媒体当成“救命入口”,远高于电商平台的28%和亲友口耳相传的18%。

社交媒体34%信息来源第一,通乳产品口碑营销必争——尚普咨询集团数据快讯-2025年12月-通乳产品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国通乳产品市场洞察报告》

“先看真实乳头照片再下单,心里才有底。”林薇的这句话,戳中了品牌们最隐秘的焦虑:在通乳赛道,恐惧比欲望更好卖。2025年1-10月,通乳品类线上销售额突破7亿元,抖音同比暴增515%,其中超过六成流量来自“疼痛”“堵奶”“石头奶”等关键词。小红书内部人士透露,母婴类笔记里,带“血”“脓”“皲裂”封面的点击率比精修图高2.4倍,平台算法甚至主动加权“真实创伤”内容。于是,品牌预算开始大迁徙——某头部通乳品牌把原本投在京东快车上的300万季度费用,一口气转给小红书垂类KOL,CTR从1.8%飙到4.6%,ROI翻了两番。

社交媒体34%信息来源第一,通乳产品口碑营销必争——尚普咨询集团数据快讯-2025年12月-通乳产品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国通乳产品市场洞察报告》

然而,流量狂欢背后,暗礁密布。尚普调研1235位宝妈发现,67%的人愿意推荐通乳产品,但“效果不明显”以34%的占比高居“不愿推荐”榜首,紧随其后的是“价格偏高”22%。一位拥有40万粉丝的哺乳指导博主@王姐敲乳门 在朋友圈吐槽:“接推广越来越小心,粉丝私信骂我‘用了没效,浪费钱’,比骂我家娃还难受。”品牌方同样头大——抖音115-237元价格带销量占比从年初的38%一路涨到10月的60%,可天猫却陷入“越卖越便宜”的怪圈,<115元低价款销量占比从68%飙到81%,利润空间被层层削薄。

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“消费者要的是立刻见效,不是玄学故事。”尚普分析师周弈指出,宝妈平均哺乳时段只有25.6个月,决策链路极短,“疼—搜—买—用—骂”五部曲可在24小时内走完。数据显示,50元以下价格接受度高达41%,而200元以上只剩2%。这意味着,品牌如果继续在社媒投放里“过度美化”,不仅无法击穿恐惧,反而会被拉黑;可一旦真把“血腥”照片奉上,又必须保证产品能在30分钟内让奶线飙出来,否则等待的就是更猛烈的“反向种草”。

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痛点之下,解法浮出水面。首先,内容必须“真刀真枪”。某新锐品牌“乳此轻松”把实验室里“红外热成像通乳测试”剪成15秒短视频,直接上抖音挑战榜:左侧涂竞品,右侧涂自家凝胶,5分钟后右侧乳腺管亮成“红色火线”,播放量破亿,带动中端价位单品月销破百万。其次,规格要“小而快”。中规格(100ml左右)占比26%居首,单次装也占到14%,正是“应急场景”刚需;品牌顺势推出“夜用急救包”——一次性无菌纱布+5ml试用装+二维码视频教程,上线三天售罄5万份。最后,信任背书必须“三重叠加”:行业专家42%信任度最高,垂直大V28%次之,品牌再把医院同款械字号证书做成可保存表情包,方便宝妈在微信群“甩图”佐证,一举把“专业”变成社交货币。

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“未来三年,得真实者得天下。”周弈预判,随着90后、95后宝妈占比持续攀升,社媒渗透率还将抬升,预计到2026年社交媒体入口占比有望突破40%。品牌若想提前卡位,必须把“真实效果”做成标准化内容:一是建立“30分钟可视化实验室”,所有新品必须上传红外或超声实测视频;二是打造“小红书+抖音双平台直播急诊室”,邀请哺乳指导24小时轮班解答,把“即时反馈”做成品牌护城河;三是用“低价试用+高价复购”模型,先用9.9元3条装降低试错成本,再用会员制锁定后续大规格复购,既顺应价格敏感,又保证利润池。

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夜深了,林薇再次打开小红书,那条“救命笔记”下已新增600多条跟评,有人晒空瓶,有人吐槽无效,也有人追问链接。屏幕的微光映着她疲惫却安心的脸——在成为母亲这条孤独隧道里,她更愿意相信陌生人血淋淋的分享,而不是华丽的广告。品牌们终要明白:通乳产品不是美妆,它是一场深夜急救,只有先让妈妈们“看见伤口”,才能“卖出解药”。下一个爆款,也许就诞生在一张未修图的乳头照片里。


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