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2026-01-07 21:12:21 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
“棋盘一摆，涨价十块也得买。”凌晨一点，北京回龙观的程序员王骁在京东下完最后一单，把138元的智能磁感象棋塞进购物车。他顺手把截图甩进微信群：“再涨我也认，谁让它陪我熬过无数debug夜。”王骁不是孤例，《2025年中国象棋市场洞察报告》显示，当品牌统一提价10%，竟有52%的人像王骁一样照买不误，31%的人只是减少下单频次，真正掉头就走的只有17%。在快消品领域，这种“硬气”足以让任何品牌眼馋。尚普咨询分析师李蔚打趣：“象棋用户的忠诚度，堪比白酒里的茅台，只是他们自己不觉得。”
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国象棋市场洞察报告》
数据背后，是一盘关于“情感锚定”的棋。象棋自带“师徒传承”与“残局记忆”双重buff，一旦某品牌陪你赢过关键一局，它就变成“幸运符”。调研中，一位郑州的中学体育老师回忆：“我十岁那年爷爷送了一副‘三鱼’老象棋，去年电商节我照样买三鱼，只不过升级成带芯片的新款。”这种跨越代际的黏性，让复购曲线呈现罕见的“厚尾”——30%—50%复购率区间占比高达31%，远高于其他文娱品类的15%—20%。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国象棋市场洞察报告》
然而，厚尾再长，也挡不住价格利刃。那17%的“流失池”里，38%的人只因为“隔壁家便宜”就移情别恋，27%的人则坚信“更贵=更好”。一句话，他们怕买贵，更怕买差。李蔚在焦点小组里听到最扎心的吐槽：“象棋价差太透明，昨天刚买99，今天直播79，心里滴血。”痛点由此诞生——品牌若想继续提价保利润，就得先给“怕买贵”的消费者一颗定心丸。
(固定品牌复购率和品牌转化原因.jpg)
解决方案在别的赛道已被验证：价保险。象棋品牌完全可以推出“价差险”——收货30日内，若官方降价或同类平台出现更低售价，系统自动退差。技术实现并不复杂：抓取主流电商SKU价格，叠加自家ERP的订单时间戳，AI比对后触发微信红包退款。王骁听完试点方案后笑了：“如果真这样，我不仅自己买，还拉棋社大爷一起薅羊毛，品牌得了复购，我得了安心，双赢。”
价差险只能止血，要真正提升归属感，还得把“52%忠诚俱乐部”做出圈层感。报告里有一组被忽略的数据：28%的用户最想要“智能推荐棋局”，24%的人渴望“AI客服随时拆解残局”。这意味着，品牌一旦把售后客服从“亲，包邮不退”升级为“亲，这局车马炮三子归边，建议跳马”，用户瞬间感知到“被理解”。尚普咨询内部正在帮某头部品牌测试“棋力成长报告”——每月推送一份个人棋谱云图，用AI标注漏招、杀招，并附上同款象棋职业大师的拆解视频。试点三个月，实验组复购率再抬升8%，退货率下降3个百分点。
故事走到这里，机遇、挑战、痛点、解法已闭环，但市场还缺最后一击——场景破圈。数据显示，目前46%的交易仍发生在传统电商，直播带货只占5%，而短视频平台里对象棋感兴趣的人却高达27%。“货”与“人”之间，隔着一层内容窗户纸。成都本土品牌“蜀蓉棋院”率先试水：把价差险与直播连麦结合，观众只要下单，主播现场开“价保盲盒”，万一抽到“立减20”，差价当场以红包返还。那一晚，直播间在线人数从2000飙升至1.8万，GMV翻四倍，弹幕刷屏“原来象棋也能这么玩”。
放眼2026，象棋品牌将面对三重变量：原材料竹子、红木价格继续上涨；Z世代对“国潮+科技”胃口更大；平台流量成本只增不减。52%的忠诚基本盘，是品牌敢于提价的底气；17%的价格敏感流动池，是倒逼服务创新的磨刀石。正如李蔚在报告发布现场所言：“象棋不是夕阳运动，它只是等待一次面向未来的升变——把价差险做成标配，把AI教练放进口袋，让每一颗棋子都连接年轻人的胜负心。”
下一次涨价到来时，希望更多用户像王骁一样，淡定地按下支付键，因为他们知道：买贵不怕，有险托底；棋力不涨，有AI陪练。品牌也无需再躲在价格战里内卷，而能昂头走出一条“忠诚溢价”的阳关道。棋盘已摆，下一步轮到品牌落子。
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