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防蚊用品57%用户愿推荐效果不佳38%劝退尚普咨询集团白皮书指出

2026-01-29 14:32:13   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“去年夏天我一口气囤了六瓶电蚊香液,结果蚊子照样在耳边开演唱会,气得我朋友圈发文‘避雷’!”——广州宝妈林倩的吐槽,道出了防蚊行业最隐秘的伤口:57%的人其实愿意把产品安利给邻居,却有38%因为“效果不明显”反手给出差评。尚普咨询集团刚刚发布的《2025年中国防蚊用品市场洞察报告》显示,防蚊品类正站在“口碑能载舟,亦能覆舟”的临界点——推荐者可以带来三位数裂变,劝退者则让品牌永远失去一个小区。机遇与挑战,只隔着一个“蚊子包”的距离。

故事得从数据说起。今年1-10月,防蚊用品线上销售额36.6亿元,京东独占89.3%,抖音虽只占0.3%,却在5-6月环比暴涨700%,直播间里“一喷见效”的呐喊,把消费情绪推到顶点。然而,同一时间段,消费者推荐意愿调研中,只有57%表示“非常愿意或比较愿意”分享好物,剩下四成潜在“黑粉”里,38%把枪口对准了效果——“不是没喷,是喷了还咬”。

防蚊用品57%用户愿推荐效果不佳38%劝退尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-防蚊用品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国防蚊用品市场洞察报告》

“蚊子越来越精,产品却还在卷香味、卷包装,没人敢卷效果。”分析师李蔚翻出另一组数字:复购率70-90%区间仅占32%,高达41%的用户因“效果不佳”转投别家。她打了个比方,“防蚊赛道像一场夏夜马拉松,发令枪响后,选手们都在抢颜值,却忘了终点线是‘一夜无包’。”

防蚊用品57%用户愿推荐效果不佳38%劝退尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-防蚊用品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国防蚊用品市场洞察报告》

效果落差只是第一把刀。25%的人“担心安全性”,18%嫌“价格偏高”。林倩就是典型:家里二宝还在哺乳期,她连夜把成分表查了个遍,发现某爆款含“氯氟醚菊酯0.6%”,虽然合规,但社交平台上一条“可能扰乱内分泌”的帖子,直接把她劝退。“不是我不信品牌,是我赌不起万一。”

防蚊用品57%用户愿推荐效果不佳38%劝退尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-防蚊用品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国防蚊用品市场洞察报告》

痛点一旦浮出水面,解决方案也就有了坐标。尚普咨询在白皮书中给出“3+1”破局模型:第一,建立“效果险”——品牌与第三方检测机构合作,承诺使用7日内若仍被叮咬,可全额退款并赠送竞品试用;第二,全渠道投放“1日试用装”,把决策成本压到5元以内,先尝后买,降低38%的“效果劝退率”;第三,上线“安全透明工厂”直播,让宝妈群体眼见为实,把25%的安全焦虑转化为信任溢价;最后,用“老客带新客”裂变红包,把57%的推荐意愿变成可计算的GMV。

“别小看那一小瓶试用装,它可能是下沉市场的敲门砖。”李蔚提醒,三线及以下城市已占防蚊消费33%,价格接受度却集中在10-20元区间,42%的用户“买了再说”。9.9元体验装+朋友圈晒单返5元话费,就能把“低价尝鲜”升级为“口碑裂变”。

防蚊用品57%用户愿推荐效果不佳38%劝退尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-防蚊用品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国防蚊用品市场洞察报告》

抖音直播间已经有人跑通模型。6月,某国产新锐把电蚊香液拆成“3晚体验装”,主播现场把手伸进蚊笼,15分钟零叮咬,弹幕瞬间刷屏“链接呢”。当天卖出38万瓶,退货率仅6%,远低于行业均值。后台数据更夸张:70%的试用装用户回到正价链接复购,客单价拉到49元,同比提升18%。

防蚊用品57%用户愿推荐效果不佳38%劝退尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-防蚊用品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国防蚊用品市场洞察报告》

线下也在同步改写剧本。湖南连锁母婴店“果果妈”把“效果险”贴在收银台:扫码买驱蚊手环,7天内被咬拍照上传,门店秒退现金。老板王果笑得合不拢嘴:“以前夏天卖剩的库存,今年提前一个月清完,连带奶粉、尿裤销量都涨了两成,宝妈信我了。”

然而,真正的“终局”或许在智能体验。调研显示,31%的消费者希望平台给出“智能搜索推荐”,24%想要“智能客服答疑”。想象一下:当用户搜索“孕妇防蚊”,系统立刻跳出“0香精+0酒精”筛选结果,并附上一键对比“效果险”标签,38%的效果焦虑将被算法提前消化。

防蚊用品57%用户愿推荐效果不佳38%劝退尚普咨询集团白皮书指出-2025年12月-防蚊用品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国防蚊用品市场洞察报告》

故事回到林倩。今年8月,她在京东买到一款支持“效果险”的国产电蚊香液,使用第三晚仍被叮包,拍照上传后,平台半小时退款到账,并附赠两片其他品牌试用。林倩顺手把经历发进宝妈群,“没想到炸出两百多条感谢,说我替她们踩雷”。一周后,她惊喜地发现,自己账户里多了一张50元优惠券——系统判定她为“高影响力推荐者”。“这一次,我成了品牌的自来水。”

57%的推荐意愿,是一簇待燃的火;38%的效果劝退,是一桶潜在的冰。谁能先点燃信任,谁就能把夏夜里的每一次“嗡嗡”声,变成用户心里那句“就买它”。防蚊赛道没有捷径,只有一条铁律:先让蚊子闭嘴,再让消费者开口。


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