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2026-02-02 11:34:32 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
“如果再来一次，我还会选这家吗？”——这是每一对新人办完婚礼后，都会在朋友圈或小红书自问自答的一句话。尚普咨询集团在2025年10月回访的1357位“过来人”里，有56%给出了肯定答案：22%“肯定会再选”，34%“可能会”。看似漂亮的数字，却在下一组追问里被泼了冷水——一旦涨价，38%的人选择留下，33%扭头就走，29%干脆砍掉其他项目预算。更扎心的是，已经换过品牌的受访者里，31%给出的理由只有五个字：性价比更高。
“婚礼只有一次，但钱包每天都要吃饭。”90后新娘林潇潇在南京河西酒店摆完30桌后，把婚庆公司拉进了黑名单，“当初承诺的‘一站式’，结果现场灯光色温不对，照片像进了KTV，想加一台面光灯要再加2800，我当场就炸了。”三个月后，她给闺蜜推荐了另一家本地工作室，原因很简单：同样4万元套餐，多送一晚婚房布置，还免了10%尾款。
像潇潇这样“因价转身”的故事，在2025年1—10月的婚庆市场里比比皆是。尚普调研显示，标准全包套餐仍是34%新人的首选，可“高端定制”正以22%的占比悄悄爬升——大家愿意为个性买单，却不愿意为品牌溢价多付一成。于是，市场出现一条隐形“生死线”：1800—5000元区间是销量与销售额最匹配的“甜蜜带”，一旦越过5000元，销量占比瞬间掉到18.9%，却贡献了61.8%的销售额；而低于800元的低价区，销量占19.2%，销售额仅1.4%，利润薄得像婚纱的纱。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婚庆服务市场洞察报告》
“这不是简单的价格战，而是‘价值感知战’。”尚普咨询资深分析师李蔚然在复盘会上指出，“56%愿意复购，说明服务体验有忠诚度；但31%因为性价比流失，意味着品牌没有让消费者‘觉得值’。”她举了一个很直观的对比：同样是涨价10%，38%留下的人里，超过七成曾享受过“会员二次升级折扣”或“积分抵现”——品牌用提前锁客的方式，把价格敏感型用户变成了“半熟人”。
广州本地连锁品牌“喜阅”率先试水。2025年3月，他们推出“二次心动卡”：凡在店内完成首次婚礼的新人，两年内再次下单（含宝宝宴、纪念日布置）可直接享受原价9折，积分每100分抵现50元，且可叠加平台大促。数据显示，截至10月，该卡复购率拉到68%，比行业均值高出12个百分点。“关键是让新人觉得‘占便宜了’，而不是‘被割韭菜’。”喜阅市场负责人阿May透露，为了控制成本，他们把淡季的道具布重复使用，升级成“复古主题”，单场布景成本下降18%，却能让用户感知到“新风格”。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婚庆服务市场洞察报告》
然而，挑战远不止价格。尚普调研中，不愿推荐品牌的三大理由——“效果未达预期”“隐形加价”“沟通不畅”——合计占比73%。换句话说，复购的“拦路虎”并不是对手太便宜，而是自己服务掉链子。2025年9月，杭州新人张先生在抖音直播下单了“草坪婚礼+露营派对”套餐，原价28888元，现场却被加收“草坪维护费”2000元、“露营灯串”800元，“感觉像订了机票还要买安全带”，他一气之下把视频发到小红书，点赞3.7万，直接导致该门店当月退单率飙升至19%。
“婚庆是低频高客单，口碑裂缝一旦撕开，就是雪崩。”李蔚然提醒，56%的复购意愿其实建立在“完美第一天”之上，品牌若不能把“一次客户”变“终身用户”，就永远在做一锤子买卖。她给出的解决方案是“3×3锁客模型”：
1. 价格锁——会员二次升级折扣+积分抵现，锁定38%价格容忍人群；
2. 场景锁——把宝宝宴、纪念日、求婚仪式打包进“人生三部曲”，用场景延伸提升终身价值；
3. 内容锁——鼓励新人在微信、小红书发布真实案例，品牌提供“返图红包”，形成UGC自来水。
“当新人愿意把你的LOGO放进九宫格，你就从供应商变成了见证者。”李蔚然预测，若头部品牌能在未来12个月完成上述布局，复购率有望从56%提升至65%，而因性价比流失的比例可压缩至20%以下。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国婚庆服务市场洞察报告》
故事回到林潇潇。2025年11月，她在闺蜜婚礼现场再次遇到那家被她“拉黑”的公司——只不过这次，对方以“灯光赞助”身份出现，免费提供了价值6000元的洗墙灯，只换取现场Logo露出和一条小红书合作笔记。“他们学会了用成本最低的‘体验再营销’，把失去的用户重新拉回射程。”潇潇笑称，如果哪天自己补拍周年纪念，说不定真的会再给他们一次机会，“毕竟，谁能跟钱过不去呢？”
婚庆市场从来不缺浪漫，缺的是把浪漫变成可持续生意的密码。56%的复购意愿是一扇虚掩的门，31%的性价比流失就是门后的那阵风。谁能把风变成帆，谁就能在2026年的淡季里，依旧扬起高高的白纱。
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