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45%消费者高度依赖促销活动,滋补产品折扣敏感度攀升——尚普咨询集团年度复盘

2026-01-25 18:24:26   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“双11”刚过,阿沁就在朋友圈晒出她今年的“战利品”——两盒花胶、一袋枸杞原浆、一瓶即食燕窝,总价不到700元。“平时单买要一千多,等大促才舍得下手。”她配文道。阿沁的心态并非孤例,《2025年中国滋补产品市场洞察报告》显示,45%的消费者“非常或比较依赖”促销活动,没有折扣就犹豫下单。价格杠杆,正成为决定滋补品牌生死的隐形之手。

红利显而易见:大促期间,抖音、天猫、京东三大平台滋补类目GMV动辄环比翻番。京东Q3销售额6.01亿元,比Q1增长126.7%,平台方直言“低价爆品+平台补贴”是主引擎。品牌方也尝到甜头——某东北人参品牌把70%的货压到“618”和“双11”,两天就卖掉全年库存的43%,老板笑得合不拢嘴:“不降价,根本到不了这个量。”

45%消费者高度依赖促销活动,滋补产品折扣敏感度攀升——尚普咨询集团年度复盘-2025年12月-滋补产品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国滋补产品市场洞察报告》

但甜蜜期转瞬即逝。价格战像吸氧,越吸越上瘾,利润却被一点点蚕食。报告里有一组刺眼的数据:一旦价格上涨10%,22%的用户立刻“换牌”,只有41%选择继续购买;剩下的37%干脆减少频次,把“吃”改成“看”。换句话说,折扣一停,销量就“腰斩”。某深圳新锐燕窝品牌创始人阿May算过账:2024年他们把即食燕窝从每瓶98元降到69元,当月销量暴涨280%,可毛利率从58%跌到31%,扣除平台扣点、投流、达人佣金,单瓶净利只剩4.6元,“卖一瓶赚不了一杯奶茶钱”。

更尴尬的是,消费者对“正常价”越来越无感。调研中,35%的人把心理锚点锁在100-200元中包装,超过200元就皱眉,低于100元又怀疑“是不是假货”。一位95后受访者小郭吐槽:“平时标价299,大促直接砍到149,谁还愿意当‘韭菜’?干脆等下一波。”品牌被迫陷入“不促不销”的死循环,年年冲GMV,年年“白忙活”。

45%消费者高度依赖促销活动,滋补产品折扣敏感度攀升——尚普咨询集团年度复盘-2025年12月-滋补产品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国滋补产品市场洞察报告》

挑战背后,是用户痛点的集中爆发——“不降价就不买”。究其根源,一是同质化泛滥,二是信任感缺失。打开电商平台,同样50g花胶,有的卖89元,有的卖399元,详情页都在强调“深海捕捞、无添加”,消费者根本分不清谁在“讲故事”。报告统计,54%的人愿意把好产品推荐给朋友,但32%的“拒绝推荐”理由第一句就是“效果不明显”。当功效感知钝化,价格自然成为唯一可量化指标。

怎么办?继续打折,利润见底;不打折,流量归零。尚普咨询分析师周航指出:“单纯降价是零和游戏,品牌必须把‘价格敏感度’转化为‘参与感’,让用户觉得自己在‘赚健康’,而不是‘捡便宜’。”

一场悄无声息的“保价实验”正在酝酿。阿May团队今年9月上线“会员日+健康任务”模型:用户每月1日-7日进入品牌小程序,可领取“7天打卡”任务——上传当日作息、步数、早睡截图,连续完成即可获100积分,相当于15元现金抵扣,可叠加会员日专属折扣,但不可与平台大促券同用。看似复杂,却精准击中两大心理:第一,积分必须靠“自律”兑换,用户觉得是自己“赚”的,不认为品牌降价;第二,任务周期锁定一周,把“薅羊毛”行为稀释到7天,日均订单曲线被拉平,仓储、客服压力骤降。

运行三个月,数据让阿May长舒一口气:会员日客单价维持在186元,比日常只低9%,但复购率提升18%,直接降价损失减少15%。更惊喜的是,42%的用户在打卡页面分享“早睡打卡”海报到朋友圈,带来12%的新客,平均获客成本仅8.4元,是抖音投流的1/4。一位北京用户留言:“以前熬夜到两点,为了拿积分居然11点就睡,顺便把燕窝吃了,感觉自己在‘投资健康’,而不是‘囤货’。”

(价格上涨后购买行为和对促销活动依赖程度.jpg)

把镜头拉远,类似玩法正在不同平台开花。天猫旗舰店把“健康任务”升级成“节气闯关”——秋分时节推出“润肺七天行”,用户每天答一道养生题,闯关成功即可抽盲盒,奖品从5元店铺券到“全年燕窝免费吃”不等,既贴合传统滋补“顺时养生”心智,又把折扣藏进游戏;抖音直播间则上线“步数兑换”——当日微信步数满8000,可换20元直播间专属券,主播现场口播“今天走满8000步的姐妹,券直接拍立减”,带动同时在线人数提升3倍,退货率反而下降6%,因为“走步”筛选出真正有健康意识的人群,冲动消费减少。

当然,会员打卡不是万能药。其底层逻辑是把“价格敏感”转化为“行为黏性”,前提依旧是产品本身经得起检验。报告里,28%的用户因为“效果不佳”而更换品牌,提醒所有玩家:折扣只能把人拉来,功效才能把人留下。阿May对此深有体会,她把每月15日设为“盲测日”——随机抽取50份用户样本,快递对比竞品,邀请第三方检测机构出具报告,把“胶质含量”“蛋白质”“重金属”指标做成小红书图文,真实数据让老客安心,也让新客闭嘴。“只有让科学数据替品牌说话,消费者才会相信‘贵有贵的道理’,下次不搞活动也回来。”

展望未来,随着消费分级持续,滋补赛道将呈现“哑铃式”结构:一头是极致性价比的“白牌”,靠产业带直供、压缩渠道生存;另一头是高端品牌,用科技、溯源、服务守住溢价。中间最难受的,正是曾经靠“半价”冲量的腰部品牌。能否把“促销依赖”升级为“价值共创”,将成为生死分水岭。正如周航所言:“折扣是鸦片,积分是维生素,品牌最终要卖给用户的是‘健康确定性’,而不是‘便宜十块钱’。”

下一个“双12”的钟声即将敲响,当行业又一次站在“降价还是保价”的十字路口,那些把折扣藏进任务、把功效写进数据、把信任做成日常的品牌,或许才能走出“不促不销”的泥潭,真正让滋补品回归“滋养生命”的本义。毕竟,用户要的从来不是便宜,而是“物有所值”的安心感——那份安心,一旦建立,多少钱都换不走。


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