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47%消费者按需购买通乳产品,堵奶场景营销锁定即时转化——尚普咨询集团通乳产品品类年报

2026-01-07 21:46:15   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

凌晨两点,杭州滨江的90后新手妈妈林薇被一阵钻心的胀痛惊醒——堵奶了。她一边吸着冷气,一边打开手机,在搜索框里颤抖地输入“堵奶怎么办”。跳出来的第一条不再是晦涩的医学科普,而是一条15秒的短视频:镜头里,催乳师三指并拢,沿着乳腺管方向轻推,画面字幕飞快闪过“30分钟送达,独立包装,睡前一袋,早晨通畅”。林薇点进购物车,支付49元,继续躺回床上。38分钟后,门铃响起,闪送员递来一包带着冰袋的“通草当归即饮冲剂”。喝完她发了条朋友圈:“救命神器,比老公还及时!”配图是空袋子和婴儿熟睡的小脸。第二天,这条动态被同小区7位宝妈私信追问链接。——这不是杜撰,而是《2025年中国通乳产品市场洞察报告》里“47%按需购买”场景的真实切片。数据显示,通乳产品并非母婴消费里的“囤货标品”,而是典型的“急症快消”:47%的人只在堵奶那一刻才下单,产后1个月内使用占比高达28%,而“堵奶发作”场景以17%的份额稳居需求触发点TOP3。需求像急诊铃,一旦按下,品牌必须在“疼痛窗口期”完成触达、说服、交付三部曲,否则用户就会转投别家。痛点越急,决策越快,留给营销的时间只有“一次吸奶器的时间”。

47%消费者按需购买通乳产品,堵奶场景营销锁定即时转化——尚普咨询集团通乳产品品类年报-2025年12月-通乳产品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国通乳产品市场洞察报告》

“过去我们总以为母婴市场讲情感、讲囤货,结果数据打脸。”尚普咨询消费事业部高级分析师周珉苦笑着回忆,2024年他们帮某中药老字号做新品测试,把30天装家庭礼盒放在电商首页,月销仅2000盒;换成5袋应急小包装并打上“堵奶急救”关键词后,同一链接月销翻了6倍。“宝妈不是不知道要预防,而是预防诉求无法激起即时行动,只有‘疼’才能让她立刻掏钱。”报告里的另一组数字更直接:小规格、单次装以31%和28%的压倒性偏好,把“大容量组合装”远远甩在身后——母婴消费逻辑第一次像“创可贴”而非“奶粉”靠拢。

47%消费者按需购买通乳产品,堵奶场景营销锁定即时转化——尚普咨询集团通乳产品品类年报-2025年12月-通乳产品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国通乳产品市场洞察报告》

机遇看似明朗,挑战却藏在复购率曲线里。行业平均复购率50-70%,仅31%的用户会“忠诚”回到原品牌,而38%的流失原因简单粗暴——“上次那款没效果”。周珉解释:“堵奶就像牙痛,好了伤疤忘了疼,品牌若不能在第一次体验里建立‘有效’心智,第二次她一定换山头。”更棘手的是,通乳产品天然带有“低频”属性:哺乳期全程平均只有6.2次堵奶经历,意味着品牌必须在极其有限的触达次数里,把“功效+安全”同时打透,否则就会被贴上“一次性用品”标签。

用户痛点在深夜被无限放大。北京通州的一位双胞胎妈妈刘婕讲述:“凌晨三点胸硬得像石头,孩子吸不通,吸奶器也罢工,那一刻我只需要有人告诉我‘立刻能吃、立刻能通’,而不是让我比较十款成分表。”她的话道出了“即时满足”背后的三层需求:信息即时——搜得到;决策即时——信得过;履约即时——送得到。传统电商48小时发货、次日达,在乳腺胀痛面前都显得太慢,于是“同城闪送+短视频教程”成为品牌突围的胜负手。

解决方案的雏形最先出现在抖音本地生活赛道。2025年3月,安徽母婴新品牌“乳速通”把直播间搬进合肥三里庵的24小时智慧药房:镜头前,认证催乳师一边讲解穴位手法,一边挂出“30分钟到家”小程序卡片;后台系统与达达、闪送、美团跑腿三平台打通,库存按3公里网格前置,骑手取货平均时长7分钟。上线首月,该直播间单场GMV破82万元,转化率38%,是品牌常规直播的4.6倍。关键就在于把“内容”与“履约”同时压缩进宝妈疼痛最敏感的30分钟窗口,实现“情绪—搜索—下单—收货”闭环。

数据验证了“场景即渠道”的可行性。报告显示,母婴社区和社交媒体占据信息来源的50%,其中“真实用户体验分享”与“专家推荐”分别以34%和27%的绝对优势领跑;而在购买端,电商平台虽以42%占比第一,线下药店、母婴店合计仍有33%的份额,意味着“最后一公里”体验决定品牌生死。乳速通CEO李淼分享了一个细节:“我们把包装做成独立铝箔条,背面印上QR码,扫码直达1分钟手法视频,退货率从12%降到4%。”别小看这条码,它把“功效焦虑”转化为“陪伴感”,让用户觉得“有人随时教我”,品牌由此跳出低价竞争泥潭。

47%消费者按需购买通乳产品,堵奶场景营销锁定即时转化——尚普咨询集团通乳产品品类年报-2025年12月-通乳产品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国通乳产品市场洞察报告》

价格战在通乳赛道同样残酷。报告梳理了天猫、京东、抖音三大平台价格带:118元以下低价品贡献73%销量,却只能分到25%销售额;488元以上高端品只占7%销量,却拿走近40%销售额。每1%的高端销量可撬动近6%的销售额,ROI是低价区的17倍。但高溢价需要“信任背书”支撑——38%的用户最信任认证医生或催乳师,27%的人相信母婴KOL,明星网红仅占5%。“专业身份”成为高客单的通行证,也解释了为何京东平台能把高端占比做到45%,而抖音70%销量仍徘徊在50元以下:前者用户心智是“买药”,后者还停留在“买流量”。

47%消费者按需购买通乳产品,堵奶场景营销锁定即时转化——尚普咨询集团通乳产品品类年报-2025年12月-通乳产品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国通乳产品市场洞察报告》

品牌若想从中“跃层”,必须把“专业内容”做成可复用的数字资产。2025年夏天,江苏连锁药房“先声再康”与省妇幼保健院共建“哺乳应急站”:医院里设自助售卖冷柜,药师值班台摆放“通乳饮”样品,扫码就能看主任级护士的3分钟教学视频;同时,药房小程序上线“AI乳腺评估”——用户上传胸部红外照片,算法结合堵奶等级推荐对应产品,30分钟内骑手送到病房。项目运行三个月,通乳饮销售额同比增长210%,平均客单价158元,比纯线上渠道高出94元。分析师周珉把这套打法总结为“三专模型”:专业场景、专业内容、专业履约,让高端定价不再“心虚”。

展望2026,行业大概率迎来“即时零售+数字疗法”双轮驱动。报告预测,随着抖音本地生活、美团闪购、阿里即时配送的赛道重合,通乳产品将出现“15分钟达”标准服务;而基于AI图像识别的乳腺健康SaaS,也会把“堵奶预警”做成订阅制,品牌从卖产品升级为卖“解决方案包”。对于想入局的新玩家,尚普咨询给出四条行动清单:第一,SKU先小后大,用1-2次装切入,再延展到调理礼盒;第二,内容预埋关键词,“堵奶怎么办”“石头奶急救”必须抢占搜索首位;第三,线下前置仓布点医院3公里、社区5公里、月子中心1公里,把“闪送”做成品牌承诺;第四,与三甲医院乳腺科共建科普号,用“白大褂”为高端线背书,实现溢价突围。

回到林薇的故事。她使用的品牌在今年9月完成B轮融资,估值8亿元,投资方正是看中其“短视频+闪送”模型的可复制性。品牌创始人透露,下一步将把“通乳”拓展到“回奶”“增乳”两大场景,SKU从4个扩充到18个,会员复购率目标锁定70%以上。“我们要做哺乳期里的‘急症便利店’,从堵奶开始,但不止于堵奶。”这句话,或许就是中国通乳市场未来五年的最佳注脚:用即时零售的速度,满足女性最隐秘的疼痛;用专业内容的厚度,撑起国货品牌的溢价。谁能把30分钟做到极致,谁就能在这门“疼出来的生意”里,赢得下一次爆发。


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