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尚普咨询集团独家披露:价格上涨10%后41%用户仍忠诚,促销依赖57%如何平衡

2026-02-01 19:08:22   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“去年冬至前,我一口气囤了六斤淡干海参,没想到刚开春品牌就涨价10%。”42岁的青岛私营业主周航在电话里冲记者笑,“换以前我肯定等618,但这次我照买不误——积分抵了400块,还顺手兑换了两袋即食鲍鱼,比熬夜抢券舒服多了。”周航的“佛系”下单,正是尚普咨询集团最新监测到的微妙信号:当海参进入“贵时代”,41%的消费者像周航一样选择留在原地,而不是转身离开。

涨价仍在继续。2025年前三季度,天猫、京东、抖音三大平台海参总销售额突破10.8亿元,其中344元以下低价货销量占比63.1%,却只贡献27.4%的销售额;反观344—2018元的中高价位带,以35.1%的销量拿走了60.5%的盘子,成为品牌利润“护城河”。然而,护城河外暗流涌动——57%的用户已经把“有促销才下单”写进潜意识,24%的人甚至直言“比较依赖”折扣。一边是价格不敏感的铁粉,一边是“无折不欢”的羊毛党,品牌方如同走钢丝:降,利润变薄;不降,销量掉线。

尚普咨询集团独家披露:价格上涨10%后41%用户仍忠诚,促销依赖57%如何平衡-2025年12月-海参-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国海参市场洞察报告》

“促销依赖症正在吞噬海参品牌的健康度。”尚普咨询资深分析师李蔚然一针见血,“我们追踪发现,当品牌把折扣力度从9折放大到7折时,毛利率平均下滑18个百分点,而复购率仅提升6个百分点,投入产出比严重失衡。”更糟的是,低价狂欢让消费者心理价位不断下移——原本能接受每斤1000—2000元的“品质溢价敏感型”用户,在连番大促后被“训练”成500元档的“价格敏感型”。数据显示,2025年9月,500元以下海参销量环比3月又抬升8.6%,而1000—2000元档同期下滑5.2%。

利润失血之外,品牌还面临“信任溢价”被稀释的风险。调研中,37%的消费者把“营养价值/健康功效”列为首要购买动因,21%的人只看“品牌信誉”;但当大促成为常态,用户开始质疑:“平时卖2000,大促掉价到1200,海参还是那根海参吗?”大连某老牌海参电商客服主管小赵透露,过去一年因“降价太快”导致的售后咨询量翻了一番,“一半人担心是不是临期品,另一半直接要求补差价”。

尚普咨询集团独家披露:价格上涨10%后41%用户仍忠诚,促销依赖57%如何平衡-2025年12月-海参-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国海参市场洞察报告》

困局之中,也有品牌率先“拆雷”。今年8月,山东头部品牌“参福堂”悄悄把“双11直降”改成了“会员日积分翻倍”:用户每消费1元得1积分,300积分抵100元,积分商城里赫然躺着淡干海参、即食花胶、海鲜粽。结果,会员日当天销售额同比微增3%,毛利率却抬升了11个百分点。更妙的是,用户行为在悄悄改变——会员平均客单价从1360元涨到1580元,复购周期缩短9天。“攒积分换海参,比双11抢券更省心。”周航就是新规则的拥趸,他把父母和自己的生日都设成“家庭会员日”,一年三次集中兑换,“既不用凑单,也不怕买贵”。

“把促销变成‘游戏化’任务,本质是重塑价格预期。”李蔚然解释,积分体系把“立减”拆分成“累积—兑换”两步,既延长了用户生命周期,又把折扣成本摊到多笔订单中,毛利曲线自然平滑。尚普模拟测算显示,若品牌把30%的促销预算转入“积分+会员日”,一年后可把整体毛利率拉回6—8个百分点,同时将高忠诚度用户占比从41%抬升到55%。

尚普咨询集团独家披露:价格上涨10%后41%用户仍忠诚,促销依赖57%如何平衡-2025年12月-海参-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国海参市场洞察报告》

积分玩法之外,场景深耕是另一条“减压”通道。数据显示,海参消费32%发生在“家庭日常滋补”,28%在“节日礼品”,两大场景合计占六成。瞄准“送礼”心智,杭州新锐品牌“参小喵”推出“节气礼盒”:小克重即食海参搭配不同汤料,立春配山药、秋分配百合,售价锁定888元,既不触碰1000元心理红线,又把“仪式感”拉满。上线三个月,888元档销量占比从7%涨到21%,退货率只有1.8%,远低于平台平均5.6%。“以前送礼最怕对方查价格,现在节气盒子统一价,省心。”90后消费者林珊珊说。

再往上游看,产地故事也能成为“溢价缓冲垫”。调研中,41%的用户明确偏好大连/山东海参,比第二名的福建产区高出一倍;然而,仅有8%的人主动搜索“有机/野生”关键词。差距意味着机会——谁能把“辽参”产地优势翻译成年轻人听得懂的语言,谁就能在价格战中多一张底牌。今年5月,抖音达人“海鲜大拿”在直播间里把镜头对准大连长海县海底的“参礁”:潜水员捞起的野生刺参,当场测体长、数排刺,30分钟直播带动单价1688元的野生淡干参卖出1.2吨,转化率比日常直播高3.7倍。评论区里刷得最多的一句是:“看到海底环境,我信了这价。”

尚普咨询集团独家披露:价格上涨10%后41%用户仍忠诚,促销依赖57%如何平衡-2025年12月-海参-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国海参市场洞察报告》

“未来三年,海参品牌将经历从‘价格分层’到‘价值分层’的残酷跃迁。”李蔚然预判,平台流量红利见顶,靠低价冲量的打法边际效应递减;与此同时,36—45岁中青年主力人群对“健康投资”的预算仍在扩大,他们愿意为看得见的品质、算得清的积分、讲得出的故事买单。换句话说,谁能用会员体系锁定“价格不敏感”的铁粉,用场景礼盒唤醒“礼赠需求”,用产地故事撑起“品质溢价”,谁就能在下一轮洗牌中活下来。

夜色渐深,周航的手机又弹出提醒:“11月会员日,积分双倍倒计时48小时。”他点开页面,把看中的淡干海参加进购物车,顺手兑换了两袋即花胶。“以前等大促,现在等积分。”他笑称,“品牌把折扣藏进游戏,我把健康投资变成习惯——这场博弈,双赢。”

屏幕那端,海参品牌的利润表正在悄悄修复;屏幕这端,消费者的购物车不再只是价格战的前线,而是一场关于信任、习惯与陪伴的长期对话。涨价10%又怎样?只要忠诚还在,故事还在,海参市场就永远有机会长出新的嫩芽。


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