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46%高度依赖促销汽车模型消费,价格上涨10%后38%减少频率——尚普咨询集团消费研究

2026-01-07 20:50:02   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“只要涨价10%,我就得‘勒紧裤腰带’。”北京朝阳区28岁的模型玩家赵航把这句话发进500人微信群,立刻炸出一串“+1”。有人晒出自己2025年三季度在淘宝、抖音下的17单,只有3单没凑满减;还有人把京东PLUS、天猫88VIP的优惠券叠成Excel表,调侃“模型没涨价,是我智商先涨价”。看似玩笑,却道出了行业最隐秘的痛点:汽车模型消费,正被“46%的促销依赖症”牢牢绑架。

尚普咨询集团最新完成的1116份有效样本显示,46%的消费者“非常或比较依赖”促销活动,一旦价格上涨10%,仅42%选择继续购买,38%直接减少购买频率,20%干脆更换品牌。换句话说,每做10次促销,就有快5个人在等你下一次降价;而每涨一次价,就有近4个人转身离开。对于品牌而言,销量像坐过山车——大促冲上天,涨价摔下地,利润被高折扣反复挤压,陷入“不促不销,促了白劳”的泥潭。

(价格上涨后购买行为和对促销活动依赖程度.jpg)

“我们曾把一款1:24经典跑车从238元提价到262元,只涨了10%,当月在抖音直播间销量直接腰斩。”华东某国产模型品牌电商总监李蔚回忆,那场“滑铁卢”让他彻底明白,汽车模型不是刚需,而是“情绪消费”——玩家对价格的情绪,比对车的情绪更敏感。

然而,依赖促销并非没有甜头。2025年前三季度,抖音平台以92.3%的线上销售占比独揽15.3亿元,其中M7一场“超级品牌日”就撬动了4.1亿元峰值。低价区间<49元的产品,靠着“9块9包邮”带来六成销量,成为流量入口;而高价区间>238元虽只占7.7%销量,却贡献了57.1%销售额,是利润发动机。两极分化格局下,品牌普遍采用“低价拉新、高价盈利”的组合拳,但这套拳法越打越累:低价段没有忠诚度,高价段又怕涨价吓跑“脆弱用户”。

(抖音平台不同价格区间销售趋势及销量.jpg)

“脆弱用户”是谁?画像很清晰:26-35岁、月入5-8万的男性,占整体样本31%,他们爱收藏、爱发圈,却也是最会算折扣的一群人。广州天河的资深玩家阿K告诉研究员:“我每月给模型留1000块预算,但优惠券不用就浑身难受。以前238元我眼都不眨,现在一看没满减,先加购再等618。”

促销依赖带来的副作用正在显现。首先是品牌复购率波动明显:50-70%复购占比31%,70-90%复购占27%,仍有近两成用户复购不足30%。当“新品吸引力不足”“价格过高”成为更换品牌的前两大理由,厂商发现,靠不断推新、不断打折续命,ROI越来越低。其次是服务质量被“折扣”掩盖:退货满意度平均分仅3.47,客服满意度3.39,远低于线上流程3.68,很多消费者“为了包邮凑单,收到瑕疵也懒得退”,负面体验被促销快感暂时压制,却为品牌埋下长期隐患。

(三类满意度.jpg)

“促销像抗生素,剂量越用越大,效果越来越差。”尚普咨询消费事业部副总监曲洋指出,单纯降价只能刺激“价格敏感池”,却无法扩大“价值敏感池”。如何把46%的促销依赖降到30%以内,同时稳住那38%涨价就跑的脆弱用户?答案藏在“会员积分抵现+内容种草+场景体验”的三段式新模型里。

第一段,用“积分抵现”替代“直接降价”。参考主流平台数据,100-200元是50%玩家最舒适的价格带,品牌可把原本10%的折扣预算拆成“5%直降+5%积分返还”,积分只能用于下次购,并设置90天有效期。测试表明,同样10%让利,积分模型可带来1.8倍复购率提升,因为玩家“离下一辆车的距离更近”,心理账户被重新锚定。

第二段,深耕“资深收藏家+专业测评”内容信任链。报告显示,31%消费者最信任资深玩家,27%信任专业评测机构,而品牌官方账号仅15%。品牌可邀请KOC做“拆车实验室”,用显微镜展示发动机细节,再让老玩家拍“一周办公桌车模变换”Vlog,把“收藏价值”转译为“社交货币”。当“买模型=买一张圈子门票”时,价格敏感度自然下降。

(信任博主类型.jpg)

第三段,打造“线下体验+线上履约”场景闭环。尽管66%交易发生在电商,但19%消费者仍渴望线下体验。深圳一家模型集合店把“改装工坊”搬进商场,玩家花50元买材料包即可现场喷漆、贴碳纤纹,做完后扫码下单同型号1:18收藏版,门店不存货,由品牌中央仓直发。结果该门店三季度引导线上成交环比增长72%,平均客单价提升120元,促销券使用率却下降14%,成功把“体验溢价”做成“利润缓冲垫”。

放眼2026,汽车模型市场仍将维持“抖音主导、两极定价、兴趣驱动”的大格局,但品牌竞争将从“折扣力”转向“会员力”。当越来越多玩家把“积分余额”视为资产,把“收藏故事”当成自我表达,促销就不再是唯一情绪出口。那时,厂商可以大胆对238元以上的旗舰款提价10%,因为用户知道:积分会抵掉一部分,收藏价值会补上另一部分,自己还会因第一时间晒图收获点赞——价格弹性,终将被情感弹性取代。

“如果有一天,玩家聊到我的模型先讲设计故事,再顺嘴提一句‘积分刚好够’,我们就真正摆脱了46%的促销依赖症。”李蔚在年会PPT最后一页写下这句话,台下掌声雷动。或许,那就是中国汽车模型市场跳出“涨价即掉量”魔咒的信号:让爱与热爱,先于折扣发生。


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